【2026年11月更新】各製品の提供会社・導入実績・最近の発表を、2026年11月時点の公式サイトと発表で確かめ直しました。根拠を確かめられなかったシェアや順位の表現は削っています。
人手不足と訪日客の増加で、PMSに求められる役割は予約と会計の管理だけではなくなりました。セルフチェックイン機やスマートロック、清掃システム、CRMとつなぐ「連携の土台」としての役割が大きくなっています。2025〜2026年には、NECのNEHOPS＋（クラウド化と標準API）、Oracle OPERA CloudのAI機能、HOTEL SMARTのAI機能など、各社が新版や新機能を発表しました。一方で、バリューコマースがDYNA PMSの事業を別の会社に引き継ぐと発表するなど、提供会社が変わる動きもあります。この記事では、国内で使われる主なPMSを、2026年11月時点の公式発表をもとに整理します。
ホテルPMSとは
PMS（プロパティ・マネジメント・システム）は、ホテルの宿泊業務の中心になるシステムです。予約台帳、客室の割り当てと清掃状況、チェックイン・チェックアウト、宿泊料金の精算、売上・売掛の集計、顧客情報を1か所で管理します。宿泊者名簿の作成や、宿泊税・入湯税の集計も、PMSで行うことが多くあります。
よく一緒に使われるシステムとの役割の違いは次のとおりです。
- サイトコントローラー： 楽天トラベルやじゃらんなど複数のOTAの在庫と料金をまとめて管理し、入った予約をPMSに渡します（サイトコントローラーの解説）。
- 予約エンジン： 自社サイトで予約を受け付ける仕組みです（自社予約エンジンの解説）。
- POS： レストランや売店の会計です。客室付けの売上はPMSに送られ、チェックアウト時にまとめて精算されます。
つまり、外から予約や売上を受け取り、館内の業務と会計をまとめるのがPMSの役割です。システム全体のつながりはホテルシステムの基本アーキテクチャで、用語はホテル業界用語集でまとめています。
▼ 本記事のポイント
- 主要PMS9製品（NEHOPS、GLOVIA、タップ、DYNA PMS、OPERA Cloud、Daylight、Wincal、HOTEL SMART、Staysee）の提供会社・対象・導入実績
- API連携・クラウド・教育コストの3点から見た選び方
- 2025〜2026年の主な発表（新版・AI機能・事業承継）
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2025〜2026年のPMSの動き
国内のPMS市場のシェアを示す公的な統計や、各社が公表したシェアの数字は見つかりませんでした。ここでは、各社の発表から読み取れる動きを3つに分けて整理します。
連携のためのAPIを整える
NECは2025年11月に発表したNEHOPS＋で、決済、CRM、モバイルキー、セルフチェックイン機、PBXとつなぐ標準APIを整えるとしました。StayseeはAPIを月額のオプションとして公開し、Daylight PMSは1,200以上のAPIエンドポイントをうたっています。セルフチェックイン機や清掃システムなど、PMSの外にある製品とどうつなぐかが、選ぶときの大きな論点になっています。
クラウドへの移行は途中
小規模施設向けの製品（HOTEL SMART、Stayseeなど）は最初からクラウドで提供されています。一方、大規模ホテルで使われてきたNEHOPSのクラウド版（NEHOPS＋）は2026年度から順次提供の段階で、タップはクラウド／ホスティングと自社構築の両方を用意しています。オンプレミスからの移行は、まだ途中と見るのが実態に近いでしょう。クラウドに移すときは、カード情報を扱う範囲（PCI DSSの対象）と、障害時の運用（停電・回線断のときにチェックインをどう続けるか）を確かめておく必要があります。
AI機能は「第一弾」の段階
2026年にはPMSへのAI機能の搭載が相次ぎました。Oracleは6月にOPERA Cloud Assistant（操作案内、部屋割りの支援、料金説明文の生成、翻訳）を、HOTEL SMARTは7月に通話の文字起こし・要約とAIレポートを、DYNA PMSは2月にAIによる予約情報の補正を発表しました。NECはNEHOPSと清掃システムJtasの連携で、フリーメモをAIが読み取って清掃指示に反映する機能を入れています。いずれも定型業務の手間を減らす機能で、運営を任せきりにできる段階ではありません。
提供会社が変わる例も
バリューコマースは2026年10月29日、DYNA PMSの事業をHOTEL SMARTの提供会社であるxxx（エイジィ）株式会社に承継させると発表しました（2027年1月1日の予定）。PMSは入れ替えに手間と費用がかかり、長く使うシステムです。機能だけでなく、提供会社の事業の続き方も選ぶときの材料になります。
主要PMS：国内の大手ベンダー
NEHOPS／NEHOPS＋（NEC）：大規模ホテル・チェーン向けの基幹システム
NECのNEHOPS（ネホップス）は、40年以上にわたり約1,000のホテルに導入されてきたホテル基幹業務システムです（導入数はNEC調べ）。シティホテルや大手チェーンでの採用が多く、NECは「国内大手ホテルチェーンを中心に高いシェア」と説明していますが、シェアの率は公表していません。
- 特徴： 宿泊予約・フロントの営業系から、売上・売掛などの管理系までをそろえ、ホテル全館やチェーン全体でデータをつなぐ構成です。NECは顔認証を使った「スマートホスピタリティサービス」も提供しています。
- 2025〜2026年の動き： 2025年11月18日、NEHOPSを作り直したクラウドサービス「NEHOPS＋（ネホップス・プラス）」を発表し、2026年度から順次提供するとしました。決済、CRM、モバイルキー、セルフチェックイン機、PBXと連携する標準APIを整え、国際規格「HTNG Express」への準拠も視野に入れています。PC・タブレット・スマートフォンから使えます。2026年6月には、Edeyansの客室清掃システム「Jtas」との連携をリアルタイム化しました。
- 向いている施設： 宿泊・宴会・料飲を抱える大規模ホテル、複数施設をまとめて管理したいチェーン。既存のNEHOPS利用施設は、NEHOPS＋への移行時期と費用をNECに確かめておくとよいでしょう。
GLOVIA ホテル（富士通）：宿泊部門の業務をまとめるパッケージ
富士通のGLOVIA ホテル（GLOVIA smart ホテル）は、宿泊予約・フロントレセプション・フロント会計から、顧客管理・売掛管理までを一式で提供するホテルシステムです。富士通は「納入実績は全国1,000施設以上」としています。2009年にはビジネスホテル向けのSaaS版を発表しています。
- 特徴： 宿泊部門に必要な機能をまとめて提供し、サイトコントローラーとの連携で予約を自動で取り込めます。富士通の公式ページでは、自動チェックイン機やスマホチェックインとの連携も紹介されています。
- 2025〜2026年の動き： ホテル製品についての新しい発表は確認できませんでした。富士通は2026年4月にERP製品のGLOVIAを「GLOVIA One」に統合しましたが、対象は会計・人事給与・販売・生産の4領域で、ホテル製品への影響は発表からは読み取れません。導入を検討する場合は、今後の提供方針を富士通に確かめてください。
- 向いている施設： ビジネスホテルから中規模のシティホテル、リゾートホテルのチェーン（導入事例に伊東園ホテルズ、なんば道頓堀ホテルなど）。
タップ（TAP）：PMSを軸に20超のサブシステムをそろえる
株式会社タップのホテルシステムは、約1,700施設・28万室を超える稼働実績があります（2026年10月時点、同社サイト）。宿泊特化型ホテルからシティホテル、リゾートホテルまで、施設の形態や規模を問わず使えるとしています。
- 特徴： PMSを軸に、婚礼・宴会、レストラン予約、POS、売掛、財務・経理、BIなど20を超えるサブシステムをそろえ、1社でまとめて導入できます。提供形態はクラウド／ホスティングと自社構築の両方です。沖縄県うるま市の「タップホスピタリティラボ沖縄」に実証用の客室を持ち、新しい機器や運用を試しています。
- 連携： 他社製品とのインターフェース（接続）に力を入れており、カードキー発行機などは協業先と共同で開発した例もあります。どの製品とつながるかは個別に確認が必要です。
- 向いている施設： 宿泊だけでなく宴会・料飲・会計まで1社でそろえたいホテル、リゾートホテル、チェーン（主要顧客にアパホテル、ホテルオークラなど）。
DYNA PMS（バリューコマース → 2027年1月からエイジィ）：LINE連携のCRM
DYNA PMSは、バリューコマース株式会社が提供するホテル管理システムです。もとはダイナテック株式会社の製品で、バリューコマースは2019年9月に同社を子会社化し、2025年4月1日に吸収合併しました。2026年10月29日、バリューコマースはDYNA PMSの事業を、HOTEL SMARTを提供するxxx（エイジィ）株式会社に会社分割で承継させると発表しました（効力発生は2027年1月1日の予定）。開示では、この事業は「足元で赤字」と説明されています。予約エンジン「DYNA IBE」（旧Direct In S4）はバリューコマースに残ります。
- 特徴： 「D-Lipeat（ディーリピート）」で、DYNA PMSの顧客情報とLINEをつなぎ、宿泊前・滞在中・宿泊後のメッセージ（予約確認など）を送れます。
- 2026年の動き： 2月に、事前精算済みの宿泊者向けの「簡易チェックイン機連動」と、AIで予約情報を補正する「予約管理DX」を発表しました。10月に事業承継が決まったため、利用中の施設は、契約の引き継ぎ、サポート窓口、DYNA IBEとの連携が2027年以降どうなるかを確かめておく必要があります。
- 向いている施設： 自社予約とLINEでのリピーター施策を重視する宿泊施設。新規導入では、2027年以降の提供体制をエイジィに確かめてから判断してください。
主要PMS：海外のクラウド製品
Oracle OPERA Cloud：外資系の大手チェーンが採用するクラウドPMS
Oracle OPERA Cloudは、オラクルのクラウド型PMSです。ハイアット、ウィンダム、アコー、マイナー・ホテルズなどが採用を発表し、2026年1月にはIHGが承認済みPMSに加えました。導入施設の総数は、公表を確認できませんでした。
- 特徴： チェーン全体でゲストのプロフィールや料金・在庫のルールを共通で管理できます。外資系ブランドに加盟・運営委託するホテルでは、ブランド側がPMSを指定することが多く、自由に選べない場合があります。
- 2026年の動き： 2026年6月16日、AI機能「OPERA Cloud Assistant」を追加しました。自然言語での操作案内、AIによる部屋割りの支援、料金説明文の生成、多言語翻訳などで、既存の利用者には追加費用なしで提供するとしています。
- ターゲット： 外資系ブランド、国際展開を視野に入れた国内大手チェーン。
Daylight PMS（Shiji）：API連携を前提に作られたクラウドPMS
中国のShijiグループのDaylight PMSは、クラウド前提で作られたPMSです。日本では2026年1月、Shijiのシンガポール法人がオークラ ニッコー ホテルマネジメントと包括契約（MSA）を結び、Daylight PMSや料飲向けPOS、決済などを供給すると発表しました（ChinaTravelNews、2026年1月30日）。HOTEL THE FLAG 心斎橋（2024年12月）などの導入例もあります。
- 特徴： Shijiによると1,200以上のAPIエンドポイントを持ち、外部システムとの連携を前提にした設計です。組み込みの連携先も数十あります。
- 特徴（2）： 複数のホテルのゲスト情報を1つのプロフィールにまとめ、チェーン全体で同じデータを使えます。CRMのdailypointとのリアルタイム連携なども発表されています。
- ターゲット： DXを推進する次世代ホテルグループ、複雑な連携を求める高機能ホテル。
主要PMS：宿泊特化型・小規模施設向け
Wincal（USEN-ALMEX）：自動精算機との連動を前提にしたPMS
Wincal（ウィンカル）は、自動精算機メーカーの株式会社USEN-ALMEX（2024年9月に株式会社アルメックスから社名変更）が提供するPMSです。ビジネスホテルや宿泊特化型ホテルでの利用を前提に作られています。
- 特徴： 同社は「Wincalは精算機との連動を前提に開発したソフトウェア」と説明しています。OTA、サイトコントローラー（手間いらず、らく通、ねっぱん！、TL-リンカーンなど）、ICカード錠とも連携できます。
- 連携の例： 2024年7月から、Payn株式会社のキャンセル料請求ツール「Payn」とAPIで連携し、キャンセル料の請求・回収を自動化できるようになりました。
- ターゲット： 宿泊特化型ホテル、ビジネスホテル、低コストで自動化を実現したい施設。
HOTEL SMART（エイジィ）：民泊からホテルまで使うクラウドPMS
HOTEL SMARTは、xxx（エイジィ）株式会社が提供するクラウド型PMSです。同社は「4,500施設・75,000室以上」の導入実績をうたい、2026年7月のお知らせでは「5,000施設以上、年間1,000施設以上のペース」としています（民泊・一棟貸しを含む数字です）。2027年1月には、バリューコマースからDYNA PMSの事業を引き継ぐ予定です。
- 特徴： PMSに加え、セルフチェックイン、自動精算機、自社予約エンジン、決済、キャンセル料の自動請求を同じ会社でそろえられます。事前チェックインの際に、食事や備品などのオプションを販売できます。
- 2026年の動き： 7月に、AI機能の第一弾として「通話の文字起こし・要約」と「AIレポート」の提供を始めました。料金の自動調整は、外部のレベニューマネジメントシステムとの連携で対応します。同月、ねっぱん！サイトコントローラー＋＋との双方向連携も始めました。
- 向いている施設： 少人数でフロントを回したいビジネスホテル、旅館、グランピング、一棟貸し。チェーンでの採用例もあります。
Staysee（ステイシー）：月額980円からの小規模施設向けPMS
Staysee（ステイシー）は、ステイシー株式会社（大阪市）が提供するクラウド型PMSです。登録施設数は1,600を超え、料金は月額980円（税込）のライトプランからです。
- 特徴： 1か月の無料試用があり、少ない費用で始められます。夕食・朝食の料理の数量を自動で計算する機能など、旅館で使う機能もあります。
- 連携： 他社システムとつなぐ「公開API」を月額8,800円（税込）からのオプションで提供しています。スマートロックと連携した無人運営にも対応し、2026年11月にはRemoteLOCKとの連携を始めました。
- 向いている施設： 民泊・ゲストハウスから中規模のホテル・旅館まで。
主要PMSの比較（2026年11月時点）
各社の公式サイト・発表で確かめた内容です。導入実績は各社の自己申告で、数え方（民泊を含むか、登録数か稼働数か）がそろっていないため、順位づけには使えません。
| 製品（提供会社） | 主な対象 | 導入実績・最近の動き |
|---|---|---|
| NEHOPS／NEHOPS＋ （NEC） | 大規模ホテル、チェーン | 約1,000ホテル（NEC調べ）。クラウド版NEHOPS＋を2026年度から順次提供、標準API |
| GLOVIA ホテル （富士通） | ビジネス〜中規模ホテル | 全国1,000施設以上（富士通）。宿泊予約からフロント会計・売掛まで |
| タップ （株式会社タップ） | 形態・規模を問わない | 約1,700施設・28万室（2026年10月）。宴会・POS・財務など20超のサブシステム |
| DYNA PMS （バリューコマース） | 自社予約・LINE施策を重視する施設 | 2027年1月にエイジィへ事業承継の予定。LINE連携のD-Lipeat |
| OPERA Cloud （Oracle） | 外資系ブランド、大手チェーン | Hyatt・Accor・IHGなどが採用・承認。2026年6月にAI機能を追加 |
| Daylight PMS （Shiji） | チェーン、外部連携の多いホテル | 1,200以上のAPI（Shiji）。2026年1月にオークラ ニッコーと包括契約 |
| Wincal （USEN-ALMEX） | ビジネスホテル、宿泊特化型 | 自動精算機との連動が前提。Payn（キャンセル料請求）とAPI連携 |
| HOTEL SMART （エイジィ） | 民泊・旅館〜ホテルチェーン | 4,500施設以上（同社）。2026年7月にAI機能の第一弾 |
| Staysee （ステイシー） | 民泊・ゲストハウス〜中規模 | 登録1,600施設超。月額980円から、公開APIはオプション |
PMSを選ぶときに確かめる3つの点
システムのリプレイス（入れ替え）や新規導入において、2026年現在最も重視すべきは以下の3点です。
「オープンAPI」であるか
清掃管理、セルフチェックイン機、スマートロック、CRMなど、PMSにつなぐシステムは年々増えています。APIの仕様が公開されているか、つなぎたい製品との連携実績があるか、連携に月額費用がかかるか（Stayseeの公開APIは月額8,800円から、など）を確かめましょう。提供会社が変わる例（DYNA PMS）もあるので、データを書き出せるかも見ておくと安心です。
ゲストの「摩擦」をどこまで減らせるか
チェックインの混雑はフロントの人手を最も使う場面です。事前チェックイン、自動精算機、スマホ精算、モバイルキーのうち、自館で使いたいものに標準で対応しているか、別の製品との連携が要るかを分けて確かめましょう。
スタッフの「教育コスト」を最小化できるか
慢性的な人材不足と流動性の高まりを背景に、人の入れ替わりが多い職場では、短い研修で使える画面かどうかが、教育にかかる時間を左右します。多言語の管理画面に対応しているかどうかも、外国人スタッフの採用において重要なチェックポイントになります。
まとめ
PMSは、予約・客室・会計の記録に加えて、ほかのシステムをつなぐ土台になっています。2025〜2026年は、NEHOPS＋のクラウド化、OPERA CloudやHOTEL SMARTのAI機能、DYNA PMSの事業承継と、製品と提供会社の両方が動いた年でした。導入や入れ替えの前には、機能だけでなく、提供会社の体制と今後の提供方針も確かめてください。
自社のホテルの「色」は何か。自動化で徹底的に効率を追うのか、それとも最新テックを駆使して「おもてなし」の質を高めるのか。その戦略を形にするための最適なパートナー選びを、本記事を参考に進めていただければ幸いです。
【さらなる理解のために】
PMSはホテル全体のITアーキテクチャの一部に過ぎません。予約エンジンやサイトコントローラーとの全体像を把握したい方は、こちらの解説記事も併せてご覧ください。
徹底解説：ホテルシステムの基本アーキテクチャ
※本記事の情報は2026年11月時点で各社の公式サイト・発表を確かめた内容です。導入施設数は各社の自己申告で、数え方（民泊を含むか、登録数か稼働数か）が異なります。シェアの順位は公表された資料が無いため載せていません。各製品の最新の仕様と料金は、各社に直接お問い合わせください。
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