ホテル業界のトレンド パレスホテル箱根が2029年に復活：国立公園のホテル建て替えが長引く理由
結論株式会社パレスホテル、九州電力、クラフティア（旧・九電工）の3社は2026年10月14日、神奈川県箱根町仙石原の旧「パレスホテル箱根」跡地でホテルの建て替え工事に着工したと発表しました。起工式は10月13日。新しいパレスホテル箱根は20...
ホテル業界のトレンド 
ホテル事業のDX化 ホテル直販を救う！ゼロクリック率68%に打ち勝つAI・CRM活用術
結論AI検索の急速な普及に伴い、検索結果画面でユーザーの疑問が完結する「ゼロクリック率」が68%に達しています（日本経済新聞 2026年報道）。従来のSEO施策だけでは自社公式サイトへの流入が減少するため、ホテルはAIエージェント（Chat...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル朝食、品数増やさずインバウンド評価UP！利益を出す演出術
結論2026年現在、インバウンド需要の拡大に伴い、ホテルの朝食満足度（OTA口コミ評価）は売上およびADR（客室平均単価）に直結する重要指標となっています。しかし、訪日客の国籍多角化に対して「品数やメニューを増やす」だけの対応では、原価高騰...
ホテル業界のトレンド ホテル閉館の連絡漏れを防ぐ！顧客へのSOPと緊急連絡体制
結論ホテルの突然の営業終了や経営破綻において、宿泊客への事前通知が途絶える最大の要因は、OTA（オンライン旅行会社）とのデータ連携遅延と、破綻処理時におけるスクラム（緊急連絡）体制の欠如にあります。宿泊施設は閉館決定と同時に自動一括通知シス...
ホテル業界のトレンド 【2027年】新規開業ホテル一覧：東京・大阪・京都・札幌・横浜・沖縄
結論2027年に開業を予定する主なホテルは、本記事で数えた範囲で23軒・約3,900室です。運営者・オーナーの立場から見ると、押さえておきたい点は次の4つです。客室が増えるのは札幌・東京・広島：札幌と近郊で約960室、東京で約1,000室（...
徹底解説 徹底解説 : 宿泊税の会計処理と消費税｜ホテルの仕訳・領収書と法人客対応
結論宿泊税は、ホテルや旅館に泊まる人（宿泊者）が納める地方税で、ホテルは宿泊者から宿泊税を預かって自治体に納める特別徴収義務者です。宿泊税はホテルの売上ではないため、会計と消費税の扱いは次のようになります。勘定科目は預り金：受け取った宿泊税...
徹底解説 徹底解説 : ホテルの忘れ物対応｜遺失物法の保管期間・警察届出と返送ルール
結論ホテルは、遺失物法でいう施設占有者にあたります。客室やロビーで見つかった忘れ物について、ホテルには次の義務があります。持ち主に返すか、警察に届ける：速やかに持ち主に返すか、警察署長に提出する（第13条）警察への届け出は1週間以内が基準：...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル省力化投資で離職が止まらない？総務人事がすべき評価改革
結論ホテル業界における省力化投資（AI・自動化機器・清掃ロボット等）の効果を最大化し、現場の離職を防ぐためには、設備導入と同時に「余剰時間の人的投資への再配置」と「人事評価制度の刷新」を一体で進めることが不可欠です。単なる人手不足の穴埋めや...
ホテル事業のDX化 ホテルAIが使われない？現場に定着させるAX成功4ステップ
結論2026年現在、多くのホテルで「生成AIやAIツールの導入」が一巡したものの、現場の業務プロセスが変わらない「AX（AIアダプション：AIの定着・活用）不全」が深刻な課題となっています。ただツールを契約するだけでは現場の負担は減らず、む...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング Google口コミでホテルが消える？違反ペナルティ回避SOP
結論Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）での口コミ集めにおいて、「口コミ投稿でドリンク進呈」や「星5評価で割引」といったインセンティブ（対価）の提供や評価の選別（ゲートキーピング）は、Googleのコンテンツポリシー違反で...