ホテル業界のトレンド

はじめに2025年11月末、東京・品川の高輪エリアに長年君臨してきたグランドプリンスホテル新高輪が、その歴史に一旦幕を下ろします。このニュースは、単なる一つのホテルの営業終了という枠を超え、日本のホテル業界全体が直面する構造的な変化と、未来...

はじめにホテル業界は今、単に宿泊施設を提供するだけでなく、社会的な責任を果たす「持続可能な企業」としての役割を強く求められています。特に環境問題への意識が高まる中、CO2排出量の削減は、ホテル運営において避けて通れない重要なテーマとなってい...

はじめに2025年現在、ホテル業界は、インバウンド需要の急速な回復とそれに伴う客室単価の高騰という、かつてない状況に直面しています。主要都市や観光地では、宿泊料金が過去最高水準を更新し続けており、これはホテル運営者にとっては収益機会の拡大を...

はじめに現代のホテル運営において、顧客満足度の向上は常に最重要課題の一つです。特に、顧客が「気づいた時にはもう遅い」と感じるような小さな不便や忘れ物への対応は、ホテルの印象を大きく左右します。今回は、LIMOで紹介された「ホテルあるある」を...

はじめにホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに特別な体験と心に残る思い出を創造する「体験創造業」へと進化を続けています。2025年現在、多様化するゲストのニーズに応えるため、ホテル運営にはこれまで以上に深い洞察と細やかな配...

はじめに2025年のホテル業界は、多様な顧客ニーズと変化する社会情勢の中で、その運営のあり方を常に問い直す時期にあります。単に宿泊施設を提供するだけでなく、地域社会との関係性、従業員のエンゲージメント、そして顧客体験の質の向上といった多角的...

はじめに2025年、ホテル業界は常に変化の波にさらされています。効率化やパーソナライゼーションを追求する中で、最新のテクノロジー導入が注目されがちですが、本質的なホスピタリティとは何か、そしてホテル運営において本当に考慮すべきことは何かを再...

はじめに2025年を迎えたホテル業界は、パンデミックからの回復期を経て、新たな市場の変動性に直面しています。一見すると全体的な回復基調にあるように見えますが、その実態は地域やセグメントによって大きく異なる「混合結果」を示しており、ホテル運営...

はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに独自の「体験」を創造する「体験創造業」へとその姿を変えつつあります。競争が激化し、ゲストのニーズが多様化する中で、ホテルは従来の枠を超えた価値提供を模索しなければ...

はじめにホテル業界は、ゲストに最高の体験を提供し、記憶に残る滞在を演出することを使命としています。しかし、その運営には予期せぬ困難がつきものです。特に、外部要因に起因する問題がゲストとの間に生じた際、ホテル側がどのように対応するかは、そのブ...