宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめにホテル業界は今、かつてないほど複雑な経営環境に直面しています。多様化する顧客ニーズ、人手不足、変動する市場状況、そしてテクノロジーの進化。これらすべてが絡み合い、ホテル経営者や運営者は常に最適な意思決定を迫られています。この記事では...

結論（先に要点だけ） ホテルの運営は、システムが断片化し、多様な顧客ニーズに対応する必要があるため、これまで以上に複雑化しています。 2026年に向けた収益性向上のためには、データに基づいた迅速かつ正確な意思決定とバックオフィス業務の効率化...

はじめに2026年、世界各地で新たなホテルが続々と開業する予定です。これらの新規開業は、単なる宿泊施設の増加にとどまらず、ホテル業界の現在のトレンド、市場の動向、そして未来のビジネス戦略を色濃く反映しています。本記事では、Forbesが注目...

結論（先に要点だけ）ホテル業界において、ロイヤリティプログラムは顧客囲い込みの強力なツールですが、一部の高級ホテルは参加しない道を選んでいます。特にRitz-Carlton SingaporeがMarriott Bonvoyプログラムに不参...

結論（先に要点だけ）ホテル業界のビジネスとマーケティングは、単なる宿泊提供から「体験価値の創造」へと進化しています。特にラグジュアリーホテルでは、最高の立地、洗練されたF&B（料飲）、そして顧客一人ひとりに合わせたパーソナルなサービスが、競...

はじめにホテル業界は今、単に宿泊施設を提供するだけでなく、地域社会との共生や既存資産の有効活用を通じた「多角化経営」へと大きく舵を切っています。特に独立系のホテルブランドにとっては、この多角化と地域連携が、激化する競争環境で生き残り、持続的...

結論激化するラグジュアリーホテルの競争において、差別化の鍵は「地域との共生」と「食を通じた本物の体験提供」にあります。トルコ・ボドルムのラグジュアリーホテル「Avantgarde Refined」は、地元のシェフと連携し、トルコ料理の奥深さ...

結論（先に要点だけ）ホテルの設計は単なる建物の図面作成ではなく、その後の長期的な運営コスト、収益性、顧客体験を決定づける戦略的な意思決定です。Pertlink Limitedが提唱するように、設計段階での「近道」や「見落とし」は、将来的に運...

はじめに ホテル業界で働く方、あるいはホテルビジネスに関心がある方にとって、「ホテルは年中無休である」という事実は、当たり前でありながらも、その奥深さや大変さを改めて考えるきっかけとなるでしょう。 この記事では、ホテルが祝日や繁忙期であって...

はじめにホテル業界の競争が激化する現代において、お客様に選ばれ続けるためには、単に快適な宿泊施設を提供するだけでなく、記憶に残る「体験」をどうデザインするかが重要になっています。この記事では、ホテルにおけるビジネスやマーケティングの核心とし...