[ホテルテック] 宿泊業の未来をつくるテクノロジー

結論ノーショー（No Show）とは、ホテルやレストラン、航空便などを予約した客が、キャンセルの連絡をしないまま来ないことです。日本語では「無断キャンセル」「不泊」とも呼ばれます。ホテルでは、宿泊約款で扱いが決められています。国の示したモデ...

結論オーバーブッキングとは、ホテルが実際の客室数より多くの予約を受けることです。予約しても連絡なく来ない客（ノーショー）や直前のキャンセルが一定の割合で出るため、その分を見込んで多めに予約を受け、空室を減らすのが目的です。航空会社も同じ考え...

結論デポジットとは、ホテルがチェックインのときに宿泊客から預かる保証金（預かり金）です。ルームサービスやミニバーなどの追加の利用代金、客室の備品の破損、料金の未払いに備えるためのもので、問題がなければチェックアウト後に返します。運営する側が...

結論ホテルの耐用年数とは、税金の計算で建物や設備の購入費を何年に分けて経費にするか（減価償却）を決めた年数です。国が「減価償却資産の耐用年数等に関する省令」で決めており、ホテル・旅館の建物は次のとおりです。鉄筋コンクリート造（RC造）・鉄骨...

結論稼働率・ADR・RevPARは、ホテルの客室の売れ行きを測る3つの基本の指標です。客室稼働率（OCC）＝販売した客室数÷販売できる客室数。「どれだけ部屋が埋まったか」ADR（平均客室単価）＝客室売上÷販売した客室数。「1室いくらで売れた...

結論ホテルの離職率低下とミドル層の成長を両立させるカギは、従来の「館内業務マニュアル教育」から脱却し、地域経済全体を俯瞰する「宿泊まちづくり視点」を取り入れた人材育成プログラムの構築にあります。実在する地域の事業者や自治体と連携した実践型フ...