宿泊ビジネス戦略とマーケティング 7万円超の国内宿泊旅行市場：ホテルが拓く「高付加価値」と「パーソナライゼーション」戦略
はじめに2025年4-6月期の日本人の国内旅行における旅行単価が、宿泊旅行で「7万2186円」に達したというデータが発表されました。これは日帰り旅行の「2万0832円」と比較しても顕著な高額であり、国内旅行市場において、単なる移動や宿泊を超...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 ホテルWeb3革命の幕開け：DIDとNFTが創る「心動かす」次世代ホスピタリティ
はじめにホテル業界は、常に変化するゲストの期待に応え、競争の激化する市場で差別化を図るため、新たなテクノロジーの導入を模索し続けています。個人情報保護への意識の高まり、既存のロイヤリティプログラムの形骸化、そして画一的なサービスからの脱却と...
ホテル業界のトレンド ホテル備品の無断持ち帰り：現場の「隠れた重荷」と持続可能な共生戦略
はじめにホテル業界において、ゲストの行動が施設運営に与える影響は常に重要なテーマです。近年、SNSの普及により、ホテルスタッフが直面するゲストの「NG行為」が表面化し、活発な議論を呼んでいます。特に、大阪難波に位置する「ホテルビースイーツ」...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル早期離職を断つ：総務人事が描く「見える」キャリアパスと持続経営
はじめに2025年のホテル業界は、国内外からの観光需要回復に伴い、活況を呈しています。しかし、その一方で深刻な課題として浮上しているのが、人材の定着と育成です。特に若手ホテリエの早期離職は、多くのホテルが直面する共通の悩みであり、その背景に...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング クーポン集客の落とし穴：ホテルが直面する「見えない課題」と解決策
はじめにホテル業界において、割引クーポンは集客や稼働率向上のための強力なマーケティングツールとして広く活用されています。特に、オンライン旅行代理店（OTA）や自治体、あるいはホテル独自のキャンペーンとして提供されるこれらのクーポンは、旅行者...
ホテル事業のDX化 スマート客室が変えるホテル運営：IoTとAIが紡ぐ「見えない快適性」と業務効率化
はじめにホテル運営において、ゲストの快適性を維持し、同時に運営コストを最適化することは常に重要な課題です。特に、客室内の設備故障はゲスト満足度を著しく低下させるだけでなく、緊急対応によるスタッフの負担増大や高額な修理費用といった「見えないコ...
ホテル業界のトレンド ゲスト行動が招く「見えない損失」：ホスピタリティ再定義と持続可能な運営
はじめにホテル運営において、ゲストへの快適な滞在提供は最重要課題です。しかし、その裏側には、時にゲストの行動によって引き起こされる「見えない損失」や「現場の疲弊」といった課題が存在します。今回は、その中でも特に多くのホテルが直面しながらも、...
宿泊業での人材育成とキャリアパス AIが変えるホテル選定基準：ホテリエが創造する「感動価値」とキャリア進化論
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの進化、特にAIの急速な発展によって大きな変革期を迎えています。かつては個人の経験や勘に頼る部分が大きかったゲストのホテル選びも、今やAIエージェントが最適な選択肢を提示する時代へと移行しつつ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル割引クーポンの光と影：現場の混乱と収益減を断つ「戦略的アプローチ」
はじめに今日のホテル業界において、割引クーポンは単なる集客ツールを超え、ビジネス戦略の重要な要素となっています。全国旅行支援のような大規模な公的施策から、OTA（オンライン旅行代理店）やホテル自社が発行する多様なクーポンまで、その種類と適用...
ホテル事業のDX化 AIエージェントが変えるホテル運営：期待値ギャップを埋める情報戦略と人間力
はじめに2025年現在、ホテル業界を取り巻く環境は急速に変化しています。特にテクノロジーの進化は、ゲストの宿泊体験だけでなく、ホテル運営のあり方そのものに大きな影響を与えています。その中でも、生成AIを活用した「AIエージェント」が、旅行者...