ホテル事業のDX化 ホテル客室内線AI化で数千万円削減！フロント業務を激減させる秘策
結論客室に設置された従来型の内線電話機やPBX（構内交換機）の更新コスト、そして日常的に発生するフロントへの定型的な問い合わせ業務は、多くのホテル経営を圧迫しています。2026年現在、客室内線をゲスト自身のスマートフォンとQRコードを活用し...
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宿泊ビジネス戦略とマーケティング OTA手数料削減！ホテル直販15%アップを叶えるGoogleメタサーチ運用術
結論ホテルがOTA（オンライン旅行会社）の手数料負担を軽減し、自社直販比率を15%以上引き上げるためには、Googleのメタサーチ（無料予約リンク「FBL」と有料ホテル広告「GHA」）を一体型で運用する戦略が不可欠です。単にFBLを有効化す...
ホテル業界のトレンド ホテルレストラン電話予約AI化！人手不足解消と機会損失を防ぐ4つのSOP
結論ホテル直営レストラン（F&B部門）における電話予約対応のAI化と、予約台帳システム（TableCheck等）とのリアルタイム連携は、人手不足に悩む現場の省力化と機会損失の完全防止を同時に実現する決定打です。24時間365日・多言語での自...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜ星野リゾートのシニア定額制は即完売？ホテルLTV最大化の裏側
結論星野リゾートが提供する70歳以上限定の年間定額制サービス「温泉めぐり 界の定期券」は、枠を800組へ拡大した2026年現在も即完売し、購入者の約9割が12泊を使い切る異例のヒットを記録しています。この成功の鍵は、過剰なバリアフリー対応な...
ホテル業界のトレンド 漫泊ホテル導入でADR向上！現場課題を解決する4つのSOP
結論2026年、名古屋市丸の内に開業した約2万冊のマンガが読み放題のホテル「眠れないホテル（漫泊）」をはじめ、特定のエンタメ・体験に特化したコンセプト型ホテルの需要が急増しています。単なる価格競争や設備更新を避け、宿泊客の滞在時間そのものを...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルに住民票は置ける？長期滞在客に聞かれたときのホテルの答え方
ホテルに住民票は置けるのか。住所は「生活の本拠」で決まり、届出は本人が行いますが、旅館業法は宿泊者が客室に生活の本拠を置かないことを前提にしています。ホテル住まいの客に聞かれたときの答え方と、郵便物・契約・消費税・清掃などホテルが決めておくことを解説します。
ホテル事業のDX化 ホテルのWi-Fiが偽メールの踏み台に：客室に隠したPC事件と5つの対策
ホテルの客室にPCを隠し、Wi-Fi経由でフィッシングメール約48万件を送った事件で、兵庫県警が男を逮捕しました。なぜホテルのWi-Fiが踏み台にされるのか、ホテルが受ける被害、客室点検・Wi-Fiの認証・送信の監視・ログ・通報時の初動の5つの対策を解説します。
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 札幌のホテルはなぜ高い？公演が集まる秋にホテルが決めておく予約ルール
札幌のホテルが高いのは、10月下旬から11月にドーム公演が続き、遠征客の重複予約も重なるためです。2026年秋の公演日程と宿泊税を整理し、料金の上限、キャンセル規定と事前決済、定員と宿泊者名簿など、ホテルが公演日に向けて決めておく予約のルールを解説します。
ホテル業界のトレンド ニューヨークのプラザホテルが4年休館：全館を閉じて外壁を直す理由
ニューヨークのプラザホテルが2027年1月から少なくとも4年休館します。廃業ではなく外壁の修復のためで、市は営業の継続を妨げないとしたのに全館を閉じました。所有と運営の分担、従業員の復職、婚礼予約の扱いなど、ホテル運営者が学べる点を整理します。
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 【ホテル営業】年次RFPを捨てよ！GOPを最大化する動的法人料金戦略
結論従来の「年1回実施するRFP（提案依頼書）交渉による年間固定の法人特約料金」は、AIによる出張調達ツールの進化と市場需要の急変に伴い、形骸化が進んでいます。企業側が継続的な料金監視と動的交渉を行う時代において、ホテル側も年次RFPに依存...