ホテル事業のDX化

はじめに2026年現在、ホテル業界は世界的に深刻な人手不足と高騰する運営コストという、二重の課題に直面しています。特に、ゲストとの接点がない、あるいは付加価値を生みにくい「運搬」「単純作業」にスタッフの貴重な労働時間が奪われているのが実情で...

結論（先に要点だけ）ホテルテック大手Canary Technologiesは、モバイルキーのパイオニアであるOpenKeyを買収し、機能を自社のゲスト管理プラットフォーム（GMP）に完全に統合しました。これにより、ホテル業界は、予約からチェ...

結論（先に要点だけ）ホテルテック大手Canary Technologies（カナリー・テクノロジーズ）によるモバイルキーのパイオニアOpenKey（オープンキー）の買収・統合は、ホテル業界のDXにおける重要な転換点です。この統合により、モバ...

はじめにホテル収益の大きな柱であるMICE（Meeting, Incentive, Convention, Exhibition）やグループ予約の獲得は、スピードと精度が命です。しかし、多くのホテルでは、B2Bセールスのプロセスが旧態依然と...

結論（先に要点だけ）ホテル業界の意思決定において、AIが生成した評価やランキングが、人間が解釈する前の段階で、他のAIシステムに伝達・影響を与える現象を「モルトブック効果（Moltbook Effect）」と呼びます（出典：Pertlink...

はじめに近年、ホテル業界、特に飲食部門（F&B）において、慢性的な人手不足と高まるゲストの期待への対応が大きな課題となっています。従来のPOS（Point of Sale）システムだけでは、複雑化するF&Bオペレーションを支えきれず、結果と...

帯水層蓄熱システム（ATES）とは？大規模ホテルの固定費を劇的に変える技術の全貌ホテル経営において、エネルギーコストは人件費と並ぶ最大の固定費の一つです。特に大規模なシティホテルやリゾート施設では、冷暖房や給湯に使用するエネルギー消費量が収...

はじめにホテル経営において、ゲスト体験の向上と収益性の両立は永遠のテーマです。特にエネルギーコストや修繕費が上昇する中で、いかにして固定費を抑え込むかが問われています。これまで、エネルギー効率の監査や設備保全は高価な専門機器や大規模なシステ...

はじめにホテル運営において、予期せぬ設備故障はゲスト体験を大きく損ない、稼働率の低下や緊急対応によるコスト増を招く最大の収益リスクの一つです。これまでは定期的な点検（予防保全）が中心でしたが、人手不足とコスト高の中で、より効率的で収益に直結...

ホテル経営者の皆様、そして現場でゲスト体験向上に取り組むホテリエの皆様は、共通して通信インフラの課題に直面しています。特に、都市部から離れたリゾート地、国立公園内の施設、離島にあるホテルでは、通信の不安定さがゲストの満足度を下げ、結果的に収...