ホテル事業のDX化

結論2026年のホテル運営において、鍵管理業務の「手書き台帳」からの脱却は、人手不足とフロント業務の省力化を解決する最優先事項です。物理鍵やカードキーをスマートキーボックスで自動管理し、宿泊管理システム（PMS）とAPI連携させることで、外...

結論2026年のホテル経営において、人手不足を補うための「省力化（守りのDX）」だけでは、競合ホテルとの差別化ができずジリ貧になります。経済産業省 関東経済産業局が公開した「バリューアップDX推進ポイント集」が示す通り、これからのホテルに必...

結論2026年、ホテルの現場で「シャドーAI（会社に無断で個人用AIを業務利用すること）」が急増しています。この隠れたリスクから現場と顧客データを守りつつ、DXによる収益向上を実現するには、「安全な公式商用AI環境の整備」、「Yes/Noで...

結論2026年のホテル経営において、コマーシャル部門（レベニューマネジメント、セールス、マーケティング、流通）のシステム分断は、機会損失と業務効率低下の主因となっています。最新のコマーシャルAI「Ernest（アーネスト）」に代表される「自...

結論2026年のホテル経営において、多忙を極める商業チーム（レベニュー・マーケティング・セールス）の生産性を劇的に向上させる鍵は、分散した宿泊・競合データを1つの対話型AIインターフェースで統合・操作することにあります。Lighthouse...

はじめに日々変化するホテル市場において、経営状況や現場のパフォーマンスを瞬時に把握することは、競争力を維持するための至上命題です。しかし、多くのホテル経営者やエリアマネージャーは、以下のような課題に直面しているのではないでしょうか。 「複数...

結論2026年現在、ホテルの客室清掃における最大のボトルネックは「物理的な清掃作業」そのもの以上に、毎朝チェッカー（※1）や支配人が手作業で行う「清掃指示書（アサイン（※2））の作成」にあります。2026年6月11日にNECとEdeyans...

結論2026年6月にヒルトンが発表した「デジタルチェックイン時のアップグレード」機能に代表されるように、スマートチェックインと連動した「客室アップセルの自動化」は、ホテルの収益性と現場の業務効率を両立する不可欠なシステムとなっています。これ...

結論2026年のホテル経営において、未だに「エクセル」に依存した手作業の予算策定（バジェット）や需要・財務予測（フォーキャスト）は、現場の疲弊と経営判断の遅れを招く最大の要因です。これを解決するには、「PMS・POSデータの自動リアルタイム...

結論2026年のホテル業界において、サステナビリティ（脱プラ）の推進と高単価（ADR）の維持を両立させることは、最大の経営課題です。その解決策として注目されているのが、エコフレンドリーな木製素材に機能性のフレグランス（香り）を染み込ませた「...