ホテル業界のトレンド

ホテル業界を揺るがす「予約トラブル」の深刻化ホテル業界において、予約に関するトラブルは常に存在してきました。しかし近年、その手口は巧妙化し、被害規模も拡大の一途を辿っています。特に「大量無断キャンセル」は、ホテル経営に甚大な影響を及ぼす深刻...

ホテル業界を揺るがす虚偽予約・無断キャンセル事件から学ぶべき教訓先日、ホテル業界に衝撃を与えるニュースが報じられました。偽名を使ってホテルの客室を大量に虚偽予約し、無断キャンセルを繰り返したとして、28歳の男が偽計業務妨害などの容疑で逮捕さ...

近年、ホテル業界ではM&A（合併・買収）やブランド統合の動きが活発化しています。特にパンデミックを経て、経営基盤の強化や効率化、そして多様化する顧客ニーズへの対応を目指す動きが顕著です。その中で、ホテル運営に携わる皆様にとって注目すべきニュ...

ホテル業界におけるブランド戦略の重要性今日のホテル業界は、国内外からの観光客増加、多様化する顧客ニーズ、そして競合の激化という複数の要因が絡み合い、常に変化の波にさらされています。このような環境下で、ホテルが持続的な成長を遂げるためには、強...

ホテル業界の新たな潮流：体験とサステナビリティが織りなす未来ホテル業界は今、単に宿泊を提供する場から、顧客に深い体験や共感を提供する場へと大きく変化しています。特に、環境意識の高まりとともに、サステナビリティへの取り組みはホテル運営において...

豪華旅行市場の変化：ロングテール戦略の重要性最近の観光経済新聞の記事で、高級ホテルブランドCOMO Hotels & Resortsがヨーロッパでの大規模な拡大を計画しており、「豪華旅行のロングテール」に注目していると報じられました。この「...

はじめに：ホテル業界とサステナビリティの重要性近年、地球規模での環境問題への意識の高まりや、国連が提唱するSDGs（持続可能な開発目標）への関心は、私たちの日常生活だけでなく、ビジネスのあらゆる側面に大きな影響を与えています。特に観光業界、...

ホテルは単なる宿泊施設か？社会のセーフティネットとしての可能性ホテル業界は、旅行や観光の需要に大きく左右される一方で、社会の変化とともにその役割を広げています。近年、単なる宿泊提供にとどまらない、より深い社会的な価値を提供するホテルやゲスト...

ホテル業界は、観光客の増加やビジネス需要の回復とともに、活況を取り戻しつつあります。しかし、その一方で、社会の抱える課題と宿泊施設のあり方が深く結びつくニュースも目にします。今回は、そうした視点から、一見すると従来のホテルとは異なる「1泊1...

インバウンド時代のホテル運営：顧客トラブルとDXによる解決策コロナ禍が明け、世界中からの旅行客が日本を訪れるようになり、ホテル業界は再び活況を呈しています。特にインバウンド需要の回復は目覚ましく、多くのホテルが稼働率の向上を享受していること...