宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめにホテル業界は常に変化と競争の波にさらされていますが、近年、大手チェーンとは一線を画す「ブティックホテル」が注目を集めています。特に、限られたリソースの中で高い顧客満足度と効率的な運営を実現する小規模ホテルが増えており、その成功事例か...

はじめにホテル業界は今、単に「宿泊する場所」を提供するだけでなく、ゲストにどのような「体験」を提供できるかが成功の鍵を握る時代に突入しています。特に近年、「所有と利用のハイブリッド」という新しいコンセプトを掲げ、注目を集める「NOT A H...

はじめにホテル業界は今、かつてないほどの変化の波に直面しています。テクノロジーの進化、地球環境への意識の高まり、そして何よりも「旅」に対するゲストの価値観の変容は、従来のビジネスモデルを再考するようホテル経営者に強く迫っています。単に宿泊施...

結論（先に要点だけ） 2026年のホテル業界は、技術進歩、気候変動、顧客期待の変化、労働力不足、経済再編という複合的な課題に直面しています。 Kerten Hospitalityが提唱する「Intentional Hybridity（意図的...

はじめに近年、ホテルの予約を検討する際、SNSでの「映え」や視覚的な魅力に惹かれる旅行者が増えています。特にデジタルネイティブ世代を中心に、ホテル選びの動機として「気分を上げるため」という要素が強くなっています。しかし、その「見た目」の魅力...

はじめに現代のホテル業界は、旅行者のニーズの多様化、競合の激化、そして技術革新の波により、かつてない変化の時を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでは、生き残りが難しい時代です。では、ホテルがこの厳しい競争を勝ち抜き、持続的な成長を遂げ...

はじめにホテル業界のビジネスモデルは、単に宿泊を提供するだけではなく、より多様な収益源と洗練されたマーケティング戦略によって成り立っています。現代のホテルは、お客様が求める「特別な体験」を提供するために、宿泊以外のさまざまなサービスを創出し...

はじめに：現代の旅行者がホテルに求める「真の価値」とは？現代の旅行者は、単に宿泊する場所としてホテルを選ぶ時代から、その土地ならではの「体験」や「繋がり」を求める傾向を強めています。画一的なサービスやブランドイメージだけでは、顧客の心を掴む...

はじめにホテル業界は今、かつてないほど複雑な経営環境に直面しています。多様化する顧客ニーズ、人手不足、変動する市場状況、そしてテクノロジーの進化。これらすべてが絡み合い、ホテル経営者や運営者は常に最適な意思決定を迫られています。この記事では...

結論（先に要点だけ） ホテルの運営は、システムが断片化し、多様な顧客ニーズに対応する必要があるため、これまで以上に複雑化しています。 2026年に向けた収益性向上のためには、データに基づいた迅速かつ正確な意思決定とバックオフィス業務の効率化...