宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに：ホテルキャンセル料「常識」が覆った意味を問うホテル業界における「直前キャンセル料100％」は、長らく業界の常識とされてきました。これは、予約が入った時点で他のゲストへの販売機会を失う（機会損失）ため、その損害を補填するというロジッ...

はじめに：ドラッグストア大手「コスモス薬品」参入が告げる、郊外型ビジネスホテルの競争激化2026年のホテル業界において、最も注目すべき動きの一つが「異業種からの参入」です。特に、ドラッグストア大手のコスモス薬品がホテル事業への参入方針を明ら...

はじめに近年、ホテル業界はかつてないほどのスピードで進化しています。特に「ライフスタイルホスピタリティ」と呼ばれる分野は、単なる宿泊施設提供の枠を超え、独自の文化や体験価値を提供するビジネスモデルとして、市場を牽引しています。その筆頭が、ア...

はじめに：ホテルスタッフが明かす「宿泊客の基本」が経営課題である理由インバウンド需要の回復と国内旅行ブームにより、ホテルの稼働率は高水準で推移しています。しかし、その裏側で、ホテル運営の根幹である「清掃業務」や「設備管理」は、深刻な人手不足...

結論（先に要点だけ）アパートメントホテルブランドMIMARUが、住友商事の衣類シェアリングサービス「Any Wear, Anywhere」を導入した背景には、インバウンドファミリー層の獲得と戦略的なブランド差別化があります。この施策は、単な...

はじめに：独立系ホテルが直面する成長の壁世界的に旅行需要が回復する中、ホテル業界はかつてない競争に直面しています。特に独立系（インディペンデント）の高級ホテルは、独自の魅力を持つ一方で、大手チェーンの圧倒的な流通力やロイヤリティプログラムに...

結論（先に要点だけ）独立系高級ホテルブランドのWorldHotelsは、2025年の急成長を背景に、従来の客室提供ビジネスを超えた3つの新領域（ブランデッド・レジデンス、グランピング、ウェルネス）へ戦略的に事業を拡大しています。この多角化は...

なぜホテルで「ブランドアメニティの偽装詰め替え」が起きるのか？サプライチェーンの透明性と顧客信頼の危機ホテルの客室に置かれたシャンプーやソープは、単なる消耗品ではなく、そのホテルのブランドイメージと顧客体験を象徴する重要な要素です。特に高級...

はじめに：ホテルの当日キャンセルとスタッフの「特別対応」が炎上した理由ホテル業界において、キャンセルポリシーは単なるルールではなく、収益管理（レベニューマネジメント）の根幹をなす生命線です。特に当日キャンセルは、その日の客室売上をゼロにし、...

はじめに：マリオットによるローズウッド買収の噂から読み解く、2026年ラグジュアリーホテル市場の再編戦略2026年のホテル業界において、グローバルなM&Aの動向は、ホテル経営者や投資家にとって最も注目すべきトピックの一つです。特に、マリオッ...