ビジネス戦略とマーケティング

ホテル業界における予約チャネルの多様化は、今日のビジネス環境において避けて通れないテーマです。オンライン旅行代理店（OTA）の台頭により、ホテルは広範な顧客層にリーチできるようになった一方で、高額な手数料は収益性を圧迫する要因となっています...

ホテル業界における「アセットライト戦略」とテクノロジーの役割近年、ホテル業界のビジネスモデルは大きな変革期を迎えています。特に注目されているのが「アセットライト戦略」へのシフトです。かつては自社でホテル物件を所有し、運営までを一貫して行う「...

ホテル業界におけるアセットライト戦略：所有から経営へ、テクノロジーがもたらす変革ホテル業界は長らく、土地や建物を所有し、自ら運営する「アセットヘビー」なビジネスモデルが主流でした。しかし、近年、特にグローバルホテルチェーンを中心に、所有する...

ホテル業界におけるビジネス戦略の根幹をなすレベニューマネジメントは、これまで客室稼働率と平均客室単価（ADR）の最大化に主眼が置かれてきました。しかし、市場環境の複雑化とテクノロジーの進化に伴い、その概念と実践は大きく変貌を遂げています。本...

ホテル直販の未来：DXで実現するOTAからの独立今日のホテル業界において、オンライン旅行代理店（OTA）の存在は無視できません。OTAは広範なリーチと利便性を提供し、多くのホテルにとって重要な集客チャネルとなっています。しかし、その一方で、...

ホテル業界において、オンライン旅行代理店（OTA）の存在感は計り知れません。集客力と利便性を提供する一方で、OTAへの過度な依存はホテルの収益性やブランド価値に深刻な影響を及ぼす可能性があります。本稿では、OTA依存から脱却し、ダイレクト予...

ホテルは単なる宿泊施設から、地域コミュニティの中心、あるいは多様な体験を提供する「ライフスタイルハブ」へと変貌を遂げつつあります。これは、顧客のニーズが変化し、単なる機能的価値だけでなく、感情的、体験的価値を求めるようになった現代において、...

今日のホテル業界において、単なる「パーソナライゼーション」はもはや十分ではありません。顧客の期待は高まり、それぞれのゲストが唯一無二の存在として認識され、そのニーズが先回りして満たされることを求めています。ここで注目すべきが、「超パーソナラ...

ホテル業界における労働力不足の現状と影響近年、ホテル業界は世界的に深刻な労働力不足に直面しており、これは単なる一時的なトレンドではなく、構造的な課題として認識されつつあります。少子高齢化による労働人口の減少、若年層のサービス業離れ、そしてコ...

ホテル業界の裏側：ビジネスモデルと契約形態がDXを左右するホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する上で、単に最新技術を導入するだけでは成功は望めません。なぜなら、ホテルのビジネスモデルや運営における契約形態が、D...