宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上とリピート率の確保は、持続可能なビジネス成長の核となります。しかし、その過程でホテル側が直面する課題の一つに、ゲストからの「声なき声」をいかに拾い上げ、サービス改善やマーケティング戦略に活かすか...

はじめに2025年のホテル業界は、単に清潔で快適な客室を提供するだけでは、顧客の心を掴むことが難しくなっています。情報過多な現代において、ゲストは画一的なサービスではなく、記憶に残る「体験」や「物語」を求めています。このような背景の中、各ホ...

はじめに現代の旅行市場は、ビジネスとレジャーの境界線が曖昧になり、多様なニーズが生まれています。かつては明確に分けられていた出張と休暇も、リモートワークの普及やワークライフバランスへの意識の高まりにより、「ブレジャー（Bleisure）」と...

はじめに2025年、ホテル業界は世界各地で多様な成長戦略を模索しています。特に大手ホテルチェーンは、地域ごとの市場特性やゲストのニーズに応えるべく、ブランドポートフォリオを巧みに活用した展開を進めています。この動きを象徴するニュースとして、...

はじめに2025年現在、ホテル業界において「サステナビリティ」は単なる流行語ではなく、ビジネス戦略の中核をなす要素としてその重要性を増しています。環境意識の高まり、社会貢献への期待、そして厳しさを増す法規制は、ホテルが持続可能な運営に取り組...

はじめに2025年現在、ホテル業界を取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。特にマーケティング戦略においては、デジタル化の進展、消費者の行動変容、そして競争の激化といった要因が複雑に絡み合い、従来のやり方が通用しなくなってきています。単に...

はじめに2025年現在、ホテル業界を取り巻くビジネス環境はかつてないスピードで変化しています。パンデミックからの回復期を経て、旅行需要は旺盛であるものの、競合の激化、顧客ニーズの多様化、そしてデジタル技術の進化が、ホテルのマーケティングと営...

はじめに2025年のホテル業界は、国内外からの観光客増加に伴い活況を呈する一方で、競争の激化と顧客ニーズの多様化という複雑な課題に直面しています。このような状況下で、各ホテルチェーンがどのようなビジネス戦略とマーケティングアプローチを採って...

はじめに2025年現在、ホテル業界におけるOTA（オンライン旅行代理店）の存在感は、もはや無視できないものとなっています。強力な集客ツールである一方で、高い手数料、ブランドコントロールの難しさ、顧客データの取得制限といった課題も常に付きまと...

はじめにホテル業界において、宿泊体験そのものが提供する価値は揺るぎないものです。しかし、その価値を宿泊中だけに限定するのではなく、ゲストの日常へと拡張し、新たな収益源とブランドロイヤルティを構築する戦略が今、注目されています。それが、客室体...