テクノロジーによる変革 ホテル業界におけるCRM導入の重要性とその効果
はじめに近年、ホテル業界はコロナ禍や旅行者の多様化、OTA（オンライン旅行代理店）依存からの脱却など、急激な環境変化に直面しています。こうした中で、CRM（顧客関係管理）システムの導入が、単なる顧客情報管理を超え、ホテルの競争力強化や収益最...
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テクノロジーによる変革 
ビジネス戦略とマーケティング ホテル運営方式の戦略的選択：DXを加速する4つの契約形態とその特徴
ホテル業界のDX化が急速に進む中、テクノロジー導入の成功を左右する重要な要因の一つが「運営方式の選択」です。所有直営、リース、マネジメントコントラクト、フランチャイズという4つの基本的な運営形態は、それぞれ異なるリスク配分と責任分担を持ち、...
ビジネス戦略とマーケティング ホテル投資の収益構造を徹底解剖：DX時代に理解すべきビジネスモデルの基本
ホテル業界のDX化が進む中、テクノロジー導入の効果を最大化するためには、まずホテルビジネスの根幹となる収益構造を深く理解することが欠かせません。本記事では、ホテル投資における収益の仕組みと、異なる運営形態がもたらす財務インパクトについて詳し...
ニュースと業界トレンド 「2025年7月5日地震予言」がホテル業界に与える想定外の影響と対策
2025年夏を迎えた今、日本のホテル業界は予想外の逆風に直面している。一見すると馬鹿げているように思えるかもしれないが、1999年に出版された漫画『私が見た未来』で描かれた「2025年7月5日に大災害が起きる」という"予言"が、実際の宿泊予...
ニュースと業界トレンド ホテル新規供給が激減、建設費高騰で深刻な供給不足へ：2025年のホテル業界が直面する構造的課題
はじめに2025年、日本のホテル業界は史上最高の活況を呈している一方で、深刻な構造的課題に直面している。訪日外国人観光客数が1月に過去最高の378万人を記録し、大阪・関西万博の開催を控えて需要が急拡大する中、新規ホテル供給が大幅に減少すると...
ニュースと業界トレンド 大阪・関西万博でホテル料金が“東京超え”──価格高騰の実態と運営者が取るべき打ち手
2025 年 4 月 13 日に開幕した 「大阪・関西万博」。会期は 10 月 13 日までの 184 日間にわたり、2,820 万人超の来場が見込まれています。本記事では、万博開催を契機に起こった大阪エリアの宿泊料金高騰を最新データで整理...
テクノロジーによる変革 2025年版：ホテル音声AIコンシェルジュ導入ガイド
ホテルDXが加速する中、「音声AIコンシェルジュ」は次世代のゲストコミュニケーション手段として急速に普及しています。本記事では、最新事例とともに導入プロセスやROIの考え方を解説し、担当者の皆さまが失敗なくプロジェクトを推進できるようガイド...
テクノロジーによる変革 スマートテキスタイルが革新するホテル業界：温度調節ファブリックと抗菌繊維がもたらす2025年の客室体験
2025年、ホテル業界における技術革新は清掃ロボットやAIチャットボットといった目に見える自動化システムから、より繊細で直接的な宿泊体験に関わる領域へと拡大しています。その最前線に位置するのがスマートテキスタイル─すなわち、高機能繊維技術を...
テクノロジーによる変革 ホテル収益最大化を実現するAIレベニューマネジメント最前線 2025
はじめにホテルDXの波はフロントや清掃業務だけに留まらず、利益を直接左右する価格戦略にも及んでいます。本記事では、AIを用いたレベニューマネジメント（以下、RM）の最新動向と国内外の事例を解説し、導入プロセスや成功のポイントを整理します。2...
テクノロジーによる変革 CO2実質ゼロ泊で実現するホテル脱炭素経営──スーパーホテルの挑戦から学ぶ実践ロードマップ
国内外で旅行需要が完全復活する一方、宿泊業には「脱炭素×経営合理化」という新たな競争軸が急浮上しています。2025年1月、スーパーホテルが全174店舗で開始した「CO2実質ゼロ泊」は、その代表例として業界内外から注目を集めました。本記事では...