ホテル事業のDX化 2025年ホテル変革の鍵：AIが叶える「未来のおもてなし」と「収益最大化」
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーによる変革の真っ只中にあります。特に、ゲストの期待値が高まる中で、いかに効率的に、かつパーソナルな体験を提供できるかが、ホテル運営の重要な課題となっています。こうした状況において、AI（人工知...
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド ラグジュアリー再定義の最前線：ホテル現場が拓く「小売融合」と「究極の休息」
はじめに2025年現在、ホテル業界における「ラグジュアリー」の定義は大きく変化しています。かつては豪華な設備や高価なサービスがその象徴でしたが、現代のゲストは物質的な豊かさ以上に、パーソナルな体験、心身のウェルネス、そして自身のライフスタイ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル採用の切り札：ブランドパートナーシップが拓く「人材獲得力」と「従業員体験」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの人材獲得競争に直面しています。インバウンド需要の回復と多様化するゲストニーズに対応するため、質の高いホテリエの確保は喫緊の課題です。しかし、少子高齢化による労働人口の減少、他業界との人材獲得競...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ラグジュアリー再定義：Upper Houseが創る「非脚本の感動」と「ライフスタイル」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変化の波に直面しています。単なる宿泊施設としての機能を超え、ゲストに記憶に残る体験やライフスタイルそのものを提供する「ブランド」としての価値が、ますます重要になっています。特にラグジュアリーセグメン...
ホテル事業のDX化 AIが創る未来のホテル：ゲストジャーニー革新と「現場ホテリエ」の役割再定義
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの進化とゲストの期待値の高まりという二つの大きな波に直面しています。特に、ゲストがホテルに到着する前から出発するまでの一連の体験、すなわち「ゲストジャーニー」のあらゆる接点において、デジタル化...
ホテル業界のトレンド ホテル進化の新潮流：Hobo Osloが拓く「予測不能な価値」と「現場の共創」
はじめに2025年、ホテル業界は単なる宿泊施設としての役割を超え、都市の文化やコミュニティの中心としての新たな価値を模索しています。画一的なサービス提供から脱却し、ゲストに「予測不可能」な感動や、地域との深い繋がりを提供するホテルが注目を集...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 2025年ホテル人事の挑戦：総務人事が築く「知識の資産化」と「未来のホテリエ」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほど複雑な人材課題に直面しています。インバウンド需要の回復、労働人口の減少、若年層の業界離れ、そしてテクノロジーの急速な進化は、ホテル会社の総務人事部に対し、従来の枠を超えた戦略的なアプローチを求め...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルマーケティングの司令塔：VP Marketingが紡ぐ物語とデジタル戦略
はじめに現代のホテル業界において、マーケティングは単なる集客の手段を超え、ブランドの価値を創造し、顧客との深い関係性を築くための不可欠な要素となっています。特に、市場の競争が激化し、顧客の期待値が高まる中で、ホテルは自らの「存在意義」を明確...
ホテル事業のDX化 ゲストジャーニーのデジタル化：セルフサービスが拓く「現場の効率化」と「人間的おもてなし」
はじめにホテル業界は、常に変化するゲストの期待と、効率的な運営という二つの大きな課題に直面しています。特にテクノロジーの進化は、この業界に新たな可能性をもたらし、ゲスト体験とホテル運営のあり方を根本から変えようとしています。2025年現在、...
ホテル業界のトレンド Upper Houseの挑戦：現場が創る「未脚本」の感動と「深くパーソナルな体験」
はじめに2025年10月、ホテル業界に新たな波紋を広げるニュースが飛び込んできました。Swire Hotelsが、そのラグジュアリーブランドである「The House Collective」を統合し、「Upper House」というグローバ...