ホテル事業のDX化 AIが変えるホテル経営：食品廃棄ゼロが創る「コスト削減」と「顧客ロイヤルティ」
はじめにホテル業界は、ゲストに最高の体験を提供するという使命を追求する一方で、地球規模の課題である環境問題、特に食品廃棄物への対応を迫られています。国連食糧農業機関（FAO）の報告によれば、世界中で生産される食料の約3分の1が毎年廃棄されて...
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド 訪日外国人向けホスピタリティ革命：オンライン診療が導く「安心滞在」と「ホテル競争力」
はじめに2025年現在、日本のホテル業界は訪日外国人の増加を背景に活況を呈しています。しかし、その一方で、ゲストが安心して快適に滞在できる環境をいかに提供するかという新たな課題も浮上しています。特に、不慣れな土地での病気や怪我は、旅行者にと...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事2025年の変革：AIが拓く「人材戦略」と「収益成長」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革の波に直面しています。特に、人材の確保、育成、そして定着は、総務人事部門にとって喫緊かつ最重要の課題です。人工知能（AI）の急速な導入、世界的な人口動態の変化、そしてパンデミックを経て多様化した...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル経営のパラダイムシフト：単なる宿泊から「コミュニティハブ」への進化
はじめにホテル業界における成功の指標は、長らく「客室販売数」やそれに伴うRevPAR（Revenue Per Available Room：販売可能客室1室あたりの収益）が中心でした。しかし、2025年現在、この伝統的な仮定に挑戦を突きつけ...
ホテル事業のDX化 PMS統合が変えるホテル：データが「ホスピタリティ」を深化させ「価値」を創造
はじめに2025年現在、ホテル業界は、人手不足の深刻化、ゲストニーズの多様化、そして競争の激化という三重苦に直面しています。このような状況下で、単に業務を効率化するだけでなく、ゲスト一人ひとりに深く寄り添い、記憶に残る体験を提供することが、...
ホテル業界のトレンド アジアのライフスタイルホテルブーム：宿泊を超えた「体験」と「繋がり」の創造
はじめに2025年現在、ホテル業界は単なる宿泊施設としての機能を超え、ゲストに深い「体験」や「繋がり」を提供する場へと変貌を遂げています。特にアジア市場では、このトレンドを象徴する「ライフスタイルホテル」の台頭が顕著であり、その進化は業界全...
宿泊業での人材育成とキャリアパス AI時代のホテル総務人事：変革期を乗り越える「人財戦略」と「価値創造」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期にあります。人手不足の慢性化、働き手の価値観の多様化、そして何よりもAIをはじめとするテクノロジーの急速な進化は、ホテル経営における人材戦略のあり方を根本から問い直しています。この激...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルマーケティングの転換点：言葉の「誠実さ」が創る「本物の体験」と「ブランド価値」
はじめにホテル業界におけるマーケティングは、単に客室を販売する以上の意味を持ちます。それは、ゲストに提供する体験の約束であり、ブランドの哲学を伝える重要な手段です。しかし、このマーケティングメッセージが実態と乖離する時、ブランドは信頼を失い...
ホテル事業のDX化 ホテル業界の未来戦略2025：ゲストファーストが拓く「人間中心」と「テクノロジー融合」
はじめに現代のホテル業界は、単に宿泊を提供する場から、ゲスト一人ひとりの記憶に残る「体験」を提供する場へとその役割を大きく変えつつあります。特に2025年現在、テクノロジーの進化は目覚ましく、ホテル経営においてこれをいかに戦略的に活用するか...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材不足の打開策：アバター研修が拓く「即戦力化」と「定着」
はじめにホテル業界は、長年にわたり「人」がサービスの中心を担ってきました。しかし、2025年現在、業界はかつてないほど深刻な人材不足と高い離職率という課題に直面しています。これは単なる一時的な現象ではなく、少子高齢化による労働人口の減少、若...