宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル経営の裏側：見過ごされた「衛生管理」が招く「信頼崩壊」と「致命的代償」
はじめにホテル業界において、ゲストに提供される「体験」は、単に快適な宿泊空間だけにとどまりません。それは、目に見えるサービス、設備、そして何よりも「信頼」という、目に見えない価値の総体です。しかし、この信頼は、ひとたび揺らぐと回復が極めて困...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 ホテル進化の最前線：熱電冷却が叶える「個別ウェルネス」と「運用効率化」
はじめに2025年現在、ホテル業界は単なる宿泊施設としての役割を超え、ゲストに「体験」と「価値」を提供する場へと進化を続けています。特に、心身の健康を重視するウェルネスツーリズムの市場は拡大の一途を辿り、ホテルはゲストの心と体を癒すための多...
ホテル業界のトレンド ホテル現場の悲鳴「やってほしくない」：安全と快適を創る「相互理解」の鍵
はじめにホテルスタッフが直面するゲストの「困った行動」は、日々の業務に大きな影響を与えています。単なるマナー違反に留まらず、時には施設の運営を脅かし、他のゲストの体験を損ねる事態に発展することもあります。今回は、LIMOに掲載された記事「ホ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 客室清掃はキャリアの原点：磨かれる「気づき」が創る「ホスピタリティの未来」
はじめにホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに「非日常の体験」と「心に残る思い出」を届ける場所です。この業界で働くことは、多岐にわたるスキルを磨き、自身のキャリアを豊かにする絶好の機会となります。特に、現場の最前線でゲスト...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 稼働率至上主義の終焉：ホテルが「体験」で拓く「収益多様化」と「未来価値」
はじめに2025年現在、ホテル業界は大きな変革期を迎えています。かつては客室の稼働率を最大化することが至上命題とされてきましたが、この伝統的なビジネスモデルだけでは持続的な成長が困難になりつつあります。市場の成熟、競争の激化、そして何よりも...
ホテル事業のDX化 ゲスト中心戦略2025：統合テクノロジーが創る「感動体験」と「未来の収益」
はじめにホテル業界は今、単なる宿泊提供の枠を超え、ゲスト一人ひとりに深く響く「体験」を創造するフェーズへと移行しています。かつては稼働率やRevPAR（Revenue Per Available Room）といった指標が経営の羅針盤でしたが...
ホテル業界のトレンド 東横インの「推し活」戦略：ニッチなニーズが創る「感情的価値」と「未来のホスピタリティ」
はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに記憶に残る体験を創造することが競争優位性を確立する上で不可欠となっています。画一的なサービスでは飽き足らず、よりパーソナルで、感情に訴えかける滞在を求める旅行者が...
ホテル業界のトレンド ホテル経営の新羅針盤：稼働率を超え「体験」が創る「感動」と「収益」
はじめにホテル業界は常に変化の波に晒されていますが、2025年現在、その波は特に大きく、従来の成功方程式が通用しなくなりつつあります。かつてはRevPAR（販売可能客室数あたりの収益）や稼働率といった指標が経営の最重要課題とされてきましたが...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材戦略の核心：ウェルビーイングが育む「ホテリエの誇り」と「真のホスピタリティ」
はじめにホテル業界は、長年にわたり人材確保と定着という構造的な課題に直面しています。特に2025年現在、パンデミックからの回復に伴う需要増と、労働人口の減少、若年層の業界離れが重なり、この問題は一層深刻化しています。従来の採用活動や研修プロ...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の深刻な矛盾：売上増益減を乗り越える「収益改革」と「未来戦略」
はじめにホテル業界は、パンデミックからの回復期を経て、多くの地域で宿泊需要が堅調に推移し、売上高は増加傾向にあります。しかし、その一方で「売上は伸びているのに、なぜか利益が減少している」という、一見すると矛盾した状況に直面しているホテル企業...