ホテル事業のDX化

結論（先に要点だけ）現在、ホテルセルフチェックインキオスク市場は、従来の単なる「効率化ツール」から「収益と体験を統合する多機能プラットフォーム」へと急速に進化しています。特に2026年以降の成長は、この技術革新が牽引しています。 市場成長の...

2026年、ホテル業界における「生成AI」は、もはや単なるブームや実験的な試行期間を終えました。現在、AIはフロントオフィスからバックオフィス、さらには経営戦略の意思決定に至るまで、ホテルの「OS」として深く組み込まれています。本記事では、...

はじめに：動くホテル「トレーラーハウス」はホテル業界の救世主か？深刻な人手不足と建設費の高騰に直面するホテル業界において、建築コストと工期を大幅に削減する「モジュラー建築（移動可能なプレハブ構造）」が注目を集めています。中でも、トレーラーハ...

はじめに：なぜ今、ホテルは「眠り」を10万円で売れるようになったのか？インバウンドの回復と国内旅行需要の高まりにより、ホテル単価は上昇傾向にあります。しかし、単に価格を上げるだけでは、競合との差別化は困難です。特に富裕層やハイエンドトラベラ...

はじめにホテル業界は長年の人手不足と、デジタルネイティブな顧客層（特にGen Z）の体験に対する期待値上昇という二重の課題に直面しています。単なる快適な宿泊施設としてだけでは、もはや競争優位性を保つことは困難です。そこで今、次世代の顧客体験...

はじめに近年、ホテル業界はエネルギーコストの高騰と、ゲストの快適性への要求という二律背反の課題に直面しています。「サステナビリティ（持続可能性）」が重要であることは理解していても、電気代削減のために客室の快適性を犠牲にすれば、顧客満足度（C...

はじめに：ホテル経営を揺るがす「エネルギーコストと環境意識」の波2026年現在、ホテル業界は、慢性的な人手不足に加え、高騰するエネルギーコストと、宿泊客の環境意識の高まりという二重のプレッシャーに直面しています。特にエネルギーコストは、運営...

はじめに人手不足の深刻化、運営コストの高騰、そしてゲストの期待値が上がり続ける2026年のホテル業界において、従来の「経験と勘」に頼った経営には限界が来ています。多くのホテルが業務効率化のためにデジタルツールを導入していますが、その多くが単...

はじめに近年、ホテル業界はテクノロジーの急速な進化と、ゲストのデジタル化された期待の狭間で、大きな変革期を迎えています。特に、OTA（オンライン旅行代理店）への依存度が高まる中で、いかに自社のブランド力を強化し、収益性の高いダイレクトチャネ...

はじめに：世界の巨大ホテルチェーンはAIをどう活用するのか？ホテル業界は今、歴史的な人手不足と、顧客の「個別化された体験」への要求の高まりという二重の課題に直面しています。この状況を打破する鍵として、AI（人工知能）とデータ戦略の重要性が急...