ホテル業界のトレンド

結論2026年現在、ホテル業界におけるサステナビリティ（持続可能性）への対応は、単なるボランティアから「グローバルな顧客を獲得するための必須要件」へと激変しています。東急ホテルズなどの大手チェーンがサステナブル観光の国際基準である「GSTC...

結論2026年秋に発生した予約管理システム「手間いらず（TEMAIRAZU）」への不正アクセスとそれを受けた宿泊客へのフィッシングメッセージ送信事案は、ホテル業界全体に「サプライチェーン経由のセキュリティリスク」という深刻な警鐘を鳴らしまし...

結論2026年現在のインバウンド市場において、3泊以上の長期滞在化が進む京都・大阪などの主要観光地では、宿泊客の「洗濯ストレス」が顧客満足度（CS）を下げる隠れた要因となっています。この課題に対し、自社で高額なランドリー設備を維持するのでは...

結論2026年現在、ホテル開発において建設中や建て替え途中に運営ブランドを変更する「リポジショニング（再定義）」の意思決定が急増しています。アパホテルからエンホテル（EN HOTEL）への計画変更に代表されるように、超効率型のビジネスモデル...

結論2026年現在のホテル・グランピング業界において、深刻な人手不足と食材高騰を背景に「素泊まりプランの廃止と食事付きプランへの一本化」に踏み切る地方宿泊施設が増えています。一見すると、予約の入り口を狭めるリスクに見えるこの戦略ですが、実際...

結論地方のホテル・旅館がコモディティ化から脱却し、高い客室単価（ADR）と直販率を維持するためには、地域の伝統工芸を客室に落とし込んだ「工芸宿（アトリエホテル）」へのシフトが極めて有効です。ただし、繊細な工芸品の導入は、清掃難易度の上昇や破...

結論2026年9月26日に発生した大手ホテルのランサムウェア攻撃によるシステム障害は、観光業界全体のDX推進に潜む「致命的な脆弱性」を浮き彫りにしました。万が一システムが完全停止しても、顧客の信頼を損なわずに営業を継続するためには、現場スタ...

結論観光庁がアゴダに業務改善を要請したのは2025年3月です。アゴダは同年6月に原因となった一部の第三者サプライヤーの在庫取り扱いを止めました。それから1年以上たった2026年9月22日、山形県小野川温泉の「鈴の宿 登府屋旅館」が「当館の予...

結論2026年現在、イギリス・イングランドでの2028年からの5%宿泊税（定率制）導入決定や、欧州主要都市での宿泊税引き上げなど、国内外で「定率制」の宿泊税導入・移行の議論が急速に活発化しています。これに伴い、ホテル業界は従来の定額制（1泊...

結論2027年1月に開業を控える星野リゾートの「BunkLodge NEKOMA by 星野リゾート」に代表される、特定の趣味やグループに振り切った「超特化型Bunk（2段ベッド）ホテル」は、無駄なサービスを削ぎ落とした高効率運営が可能です...