ホテル業界のトレンド

はじめに：衝撃的な発言の背景ホテル業界のベテランであり、アジアを代表する大手ホスピタリティグループの経営者であるクォン・ピン・ホー氏が、「ホテル業界は最悪だ。だが、面白い」と語ったというニュースが注目を集めています。この発言は、単なる悲観論...

ホテル業界に潜む未収金リスク：札幌の事例から学ぶ多角的な対策とDXの役割先日、札幌市で発生したホテル宿泊客による宿泊代金踏み倒しのニュースは、ホテル業界が常に直面する未収金問題の深刻さを改めて浮き彫りにしました。76歳の男性が「銀行に行って...

ホテル業界の真実：「最悪」と語る大物経営者が「面白い」と続ける理由とはホテル業界は、近年、激動の時代を迎えています。新型コロナウイルスのパンデミックによる未曾有の危機を乗り越え、現在はインバウンド需要の回復や国内旅行の活発化により、明るい兆...

「ホテル業界は最悪だ。だが、面白い」――大物経営者の言葉が示す業界の真実と未来ホテル業界に身を置く私たちにとって、時に耳に、そして肌で感じる厳しさがあります。しかし、その厳しさの裏には、他では味わえない「面白さ」や「魅力」が確かに存在します...

近年、ホテル業界は多岐にわたる変化と挑戦に直面しています。特にF&B（料飲）部門においては、伝統的なレストランやバーの運営だけでなく、新たな収益源の確保や顧客体験の創出が喫緊の課題となっています。そのような中、中国のある高級ホテルが「屋台」...

ホテル業界に広がる新たなトレンド：屋台出店に見る多角化戦略と地域共生ホテル業界は、コロナ禍を経て、そのビジネスモデルを大きく見直す時期を迎えています。単なる宿泊施設としての機能だけでなく、地域社会との連携や新たな顧客体験の創出が、持続可能な...

ホテル業界を揺るがす予約トラブル：アゴダ問題の深層とホテルが取るべき対策近年、テクノロジーの進化はホテル業界に多大な恩恵をもたらし、予約の利便性向上や顧客体験の最適化に貢献してきました。しかし、その一方で新たなリスクも顕在化しています。直近...

ホテル運営の危機管理：Agodaトラブルが示唆するOTA依存からの脱却とDXの重要性近年、インバウンド需要の回復とともに、旅行予約サイト（OTA）を通じた集客はホテル運営において不可欠なものとなっています。しかし、その利便性の裏側で、ホテル...

宿泊予約サイトの「構造的な欠陥」がホテルにもたらす危機とその対策近年、ホテル業界はデジタル化の波に乗り、多くのホテルがオンライン旅行代理店（OTA）を通じた集客に力を入れています。しかし、その一方で、OTAとの連携に起因する予約トラブルが頻...

近年、ホテル業界はデジタル化の波に乗り、多くの施設がオンライン旅行代理店（OTA）との連携を強化しています。しかし、その利便性の裏には、時に深刻なトラブルが潜んでいるのも事実です。先日報じられた星野リゾートとAgoda（アゴダ）間の予約トラ...