ホテル業界のトレンド ラグジュアリーブランド拡張の現場設計：Park HyattとAlila統合とMiraval展開
はじめに近年のホテル業界は、ラグジュアリーブランドのグローバル拡張が活発化する局面です。新規開業だけでなく、ブランド間の役割分担や体験価値の統合を通じて、顧客層のニーズに合わせた「唯一無二の体験」をどう設計するかが焦点になっています。本稿で...
ホテル業界のトレンド
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ホテル業界のトレンド 2025年ホテル業界の転換点：民泊規制強化が促す「安心」と「価値創造」
はじめに2025年12月5日、東京都新宿区が住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づき、民泊事業者4者11施設に対して廃止命令を行ったというニュースが報じられました。これは都内初の廃止命令であり、違法民泊に対する行政の姿勢が一段と厳しくなっているこ...
ホテル業界のトレンド ホテル「労働力パラドックス」の処方箋：移民とAIが拓く「持続可能な経営」と「未来の人材戦略」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない「労働力パラドックス」に直面しています。これは単なる人手不足という表面的な問題に留まらず、記録的な雇用数を維持しながらも、高い離職率に苦しむという複雑な現象です。特に、熟練したスタッフの流出は、サー...
ホテル業界のトレンド ホテルAIの盲点：見過ごされた「運用効率」と「コスト削減」の真価
はじめにホテル業界は今、テクノロジーの進化、特にAIの急速な発展に大きな期待を寄せています。多くのホテルがAIを活用した顧客体験の向上、パーソナライズされたサービスの提供、マーケティングの最適化といった「外向き」の取り組みに注力しています。...
ホテル業界のトレンド Storeyの戦略：予測分析とDMが叶える「収益20%増」と「豊かな文化体験」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。グローバルな競争は激化し、ゲストの期待値は高まる一方です。特に収益の最大化と、他にはないパーソナルな体験の提供は、多くのホテルにとって喫緊の課題となっています。こ...
ホテル業界のトレンド 神戸メリケンパークの灯台：ホテルが魅せる「唯一無二の体験」と「地域との絆」
はじめにホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストにどのような「体験」を提供できるかが競争力の源泉となる時代へと移行しています。特に、その地域ならではの魅力や、ホテルが持つ独自のストーリーをいかにゲストに届けられるかが重要です。...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル戦略：トコジラミ対策が拓く「安心の可視化」と「顧客ロイヤルティ」
はじめに近年、世界中で再燃しているトコジラミ問題は、宿泊業界にとって喫緊の課題となっています。特に、海外からの旅行客が増加する中で、その影響は日本国内のホテルにも及びつつあります。この問題は単なる衛生管理の範疇を超え、ホテルのブランド価値、...
ホテル業界のトレンド ホテルを襲う無銭飲食と詐欺：信頼を守る「多層的防御」と「AIの力」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化と挑戦に直面しています。インバウンド需要の回復、多様化するゲストニーズへの対応、そして慢性的な人手不足といった課題が山積する中で、ホテル運営の根幹を揺るがしかねない新たなリスクが顕在化...
ホテル業界のトレンド 2025年ホテル変革の鍵：EHLが示す「没入型体験」と「ゲスト共創」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストにどのような「体験」を提供できるかが、ホテルの競争力を大きく左右する時代となりました。特に、EHL（ローザンヌ・ホテルスクール）が発表し...
ホテル業界のトレンド ホテル人手不足を乗り越える：予約AI「AKEBONO」が叶える「効率経営」と「ホスピタリティ深化」
はじめにホテル業界は、慢性的な人手不足という喫緊の課題に直面しています。特にゲストとの最初の接点となる予約業務は、電話、メール、チャットなど多岐にわたるチャネルでの対応が求められ、スタッフに大きな負担をかけています。このような状況下で、テク...