ホテル業界のトレンド ホテル人手不足を乗り越える：予約AI「AKEBONO」が叶える「効率経営」と「ホスピタリティ深化」
はじめにホテル業界は、慢性的な人手不足という喫緊の課題に直面しています。特にゲストとの最初の接点となる予約業務は、電話、メール、チャットなど多岐にわたるチャネルでの対応が求められ、スタッフに大きな負担をかけています。このような状況下で、テク...
ホテル業界のトレンド
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ホテル業界のトレンド 世界最大カプセルホテルの衝撃：日本流が変える「宿泊体験」と「ホテリエの思考」
はじめに2025年現在、ホテル業界は多様化するゲストのニーズに応えるべく、その形態を柔軟に変化させています。特に注目すべきトレンドの一つに、日本発祥の「カプセルホテル」の世界的展開が挙げられます。かつては日本特有の宿泊施設と見なされていまし...
ホテル業界のトレンド OTA無断キャンセルの実態：ホテルが守るべき「ブランド価値」と「ゲスト体験」
はじめに2025年現在、ホテル業界におけるオンライン予約サイト（OTA）の存在感は、もはや語るまでもなく絶大です。多くのホテルがOTAを通じて国内外のゲストを獲得し、収益を上げています。しかし、その利便性の裏側には、時にホテル側もゲスト側も...
ホテル業界のトレンド 富裕層がホテルを去る日：メガマンションが拓く「プライベート空間」と「ホテルの活路」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特にラグジュアリー市場において、富裕層の宿泊に対する価値観とニーズが多様化し、従来の高級ホテルだけでは満たしきれない新たな選択肢が台頭しています。その最たる例の一...
ホテル業界のトレンド MICEホテル選定の未来図：AIと人が創る「忘れられない体験」と「競争戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特にMICE（Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions）市場におけるホテル選定、すなわちソーシングのプロセスは...
ホテル業界のトレンド 20億ドル企業の破綻劇：Sonderが示した「ブランド信頼」と「柔軟な経営戦略」
はじめにホテル業界は常に変化と進化を続けています。新たなビジネスモデルやテクノロジーが登場し、市場の期待に応えようと多くの企業が挑戦を続けています。しかし、その中には大きな成功を収める一方で、予期せぬ困難に直面し、厳しい結末を迎えるケースも...
ホテル業界のトレンド 警視庁が動いた違法民泊：ホテルが守る「安全」と「ホスピタリティの本質」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化と競争の波にさらされています。特に、宿泊施設の多様化は目覚ましく、従来のホテルや旅館に加え、民泊が一般に広く浸透しました。しかし、その急速な拡大の裏側で、法規制を無視した「違法民泊」が各地...
ホテル業界のトレンド 「想定内」が示すホテルの未来：地政学リスクを乗りこなす「戦略的経営」
はじめに2025年11月、愛知県蒲郡市に位置する「蒲郡ホテル」が、中国人団体客のキャンセル報道に対し、公式X（旧Twitter）で「想定内」「中国団体旅行に依存していない」との見解を公表しました。このニュースは、インバウンド需要の回復が続く...
ホテル業界のトレンド 音声AIが変えるホテル客室：ゲスト体験と業務効率化が拓く「未来のホスピタリティ」
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの進化と労働力不足という二つの大きな波に直面しています。この状況下で、ゲストへのサービス品質を維持し、さらに向上させるために、様々なデジタルソリューションが導入され始めています。中でも、客室に...
ホテル業界のトレンド ウォルドーフ・アストリア再生戦略：レジデンスが拓く「収益源」と「ホスピタリティの日常」
はじめにホテル業界は常に変化と進化を続けていますが、その中でも近年特に注目されているのが、歴史あるラグジュアリーホテルの大規模再生と、それに伴う「ホテルレジデンス」の併設というトレンドです。これは単なる施設の刷新に留まらず、ホテルが提供する...