ニュースと業界トレンド

近年、ホテル業界ではM&A（合併・買収）やブランド統合の動きが活発化しています。特にパンデミックを経て、経営基盤の強化や効率化、そして多様化する顧客ニーズへの対応を目指す動きが顕著です。その中で、ホテル運営に携わる皆様にとって注目すべきニュ...

ホテル業界におけるブランド戦略の重要性今日のホテル業界は、国内外からの観光客増加、多様化する顧客ニーズ、そして競合の激化という複数の要因が絡み合い、常に変化の波にさらされています。このような環境下で、ホテルが持続的な成長を遂げるためには、強...

ホテル業界の新たな潮流：体験とサステナビリティが織りなす未来ホテル業界は今、単に宿泊を提供する場から、顧客に深い体験や共感を提供する場へと大きく変化しています。特に、環境意識の高まりとともに、サステナビリティへの取り組みはホテル運営において...

豪華旅行市場の変化：ロングテール戦略の重要性最近の観光経済新聞の記事で、高級ホテルブランドCOMO Hotels & Resortsがヨーロッパでの大規模な拡大を計画しており、「豪華旅行のロングテール」に注目していると報じられました。この「...

はじめに：ホテル業界とサステナビリティの重要性近年、地球規模での環境問題への意識の高まりや、国連が提唱するSDGs（持続可能な開発目標）への関心は、私たちの日常生活だけでなく、ビジネスのあらゆる側面に大きな影響を与えています。特に観光業界、...

ホテルは単なる宿泊施設か？社会のセーフティネットとしての可能性ホテル業界は、旅行や観光の需要に大きく左右される一方で、社会の変化とともにその役割を広げています。近年、単なる宿泊提供にとどまらない、より深い社会的な価値を提供するホテルやゲスト...

ホテル業界は、観光客の増加やビジネス需要の回復とともに、活況を取り戻しつつあります。しかし、その一方で、社会の抱える課題と宿泊施設のあり方が深く結びつくニュースも目にします。今回は、そうした視点から、一見すると従来のホテルとは異なる「1泊1...

インバウンド時代のホテル運営：顧客トラブルとDXによる解決策コロナ禍が明け、世界中からの旅行客が日本を訪れるようになり、ホテル業界は再び活況を呈しています。特にインバウンド需要の回復は目覚ましく、多くのホテルが稼働率の向上を享受していること...

インバウンド増加時代のホテル運営：外国人客との摩擦をどう乗り越えるか近年、訪日外国人観光客の増加は、日本のホテル業界にとって大きな追い風となっています。しかし、その一方で、文化や習慣の違いから生じるお客様との摩擦やトラブルも散見されるように...

ホテルの品質は「ハード」だけではないホテル運営において、最新の設備や豪華な内装といった「ハード面」の充実はもちろん重要です。しかし、それ以上にホテルの真価を問われるのが、ゲストとスタッフが織りなす「ソフト面」、すなわちサービス品質と顧客体験...