宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに：なぜ今、OTA依存からの脱却が重要なのか今日のホテル業界において、OTA（Online Travel Agent）は集客に欠かせない強力なパートナーです。多くのホテルが売上の大部分をOTA経由の予約に頼っているのが実情でしょう。し...

現代の顧客が求める「究極のパーソナライゼーション」今日のホテル業界において、顧客の期待は単なる宿泊施設提供の域を超え、個別最適化された体験へとシフトしています。画一的なサービスでは顧客の心をつかむことが難しくなり、いかに顧客一人ひとりのニー...

ホテル業界におけるデジタル変革（DX）の波は、予約システムやチェックインプロセスだけでなく、ホテルの「顔」とも言えるウェブサイトの役割にも大きな変化をもたらしています。かつては単なる予約エンジンや情報提供の場であったホテルウェブサイトは、今...

ホテル業界は長らく、宿泊を主軸としたビジネスモデルを維持してきました。しかし、近年は消費者のニーズの多様化、不動産価値の最大化、そして新たな収益源の確保という観点から、そのビジネスモデルが大きく変革を遂げつつあります。特に注目すべきは、「ハ...

現代のホテル業界は、単に宿泊施設を提供するという従来の役割から大きく変化しています。今日の消費者は、単なる寝床やアメニティだけでなく、記憶に残る特別な「体験」を求めているからです。この変化は「体験経済」という概念によって語られ、ホテルビジネ...

ホテル業界は、長年にわたり培ってきたおもてなしの文化と、顧客との密接な関係性によって成り立っています。しかし、デジタル化の波は、この伝統的な業界にも大きな変革を迫っています。特に、日々膨大に生成される「データ」をいかに活用し、経営戦略に落と...

ホテル業界における予約チャネルの多様化は、今日のビジネス環境において避けて通れないテーマです。オンライン旅行代理店（OTA）の台頭により、ホテルは広範な顧客層にリーチできるようになった一方で、高額な手数料は収益性を圧迫する要因となっています...

ホテル業界における「アセットライト戦略」とテクノロジーの役割近年、ホテル業界のビジネスモデルは大きな変革期を迎えています。特に注目されているのが「アセットライト戦略」へのシフトです。かつては自社でホテル物件を所有し、運営までを一貫して行う「...

ホテル業界におけるアセットライト戦略：所有から経営へ、テクノロジーがもたらす変革ホテル業界は長らく、土地や建物を所有し、自ら運営する「アセットヘビー」なビジネスモデルが主流でした。しかし、近年、特にグローバルホテルチェーンを中心に、所有する...

ホテル業界におけるビジネス戦略の根幹をなすレベニューマネジメントは、これまで客室稼働率と平均客室単価（ADR）の最大化に主眼が置かれてきました。しかし、市場環境の複雑化とテクノロジーの進化に伴い、その概念と実践は大きく変貌を遂げています。本...