宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに2025年のホテル業界は、旅行者のニーズの多様化と、それに応える新たなビジネスモデルの探求が加速しています。画一的なサービス提供から、よりパーソナルで、特定の体験に特化した宿泊施設への需要が高まる中、「ニッチ市場」への戦略的なアプロ...

はじめに2025年現在、ホテル業界におけるマーケティング戦略は、デジタル化の波と顧客行動の変化により、かつてないほど多様化しています。特にソーシャルメディアは、単なる情報発信ツールを超え、ホテルのブランドイメージを構築し、潜在顧客とのエンゲ...

はじめに2025年現在、日本のホテル業界はかつてないほどの好況と、それに伴う深刻な課題に直面しています。特に、インバウンド需要の回復と国内旅行需要の堅調さにより、多くのホテルが稼働率を回復させている一方で、「人材不足」という構造的な問題が顕...

はじめに現代のホテル業界において、単に快適な宿泊施設を提供するだけでは、激化する競争を勝ち抜くことは困難です。特にソーシャルメディアが消費者の購買行動に大きな影響を与える2025年現在、ホテルはゲストの心に響き、自発的な発信を促すような「体...

はじめに2025年現在、ホテル業界ではテクノロジーの進化が目覚ましく、特に客室に導入される「スマートホテルルーム」の存在感が増しています。音声制御システム、AIコンシェルジュ、スマートミラー、さらにはロボットによるサービス提供など、その機能...

はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上は事業の根幹をなす要素です。しかし、時にゲスト自身のちょっとした「見落とし」や「伝え忘れ」が、ホテルが提供できるはずの最高の体験を阻害してしまうことがあります。これは、ホテル側がどれだけ質の高い...

はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上とリピート率の確保は、持続可能なビジネス成長の核となります。しかし、その過程でホテル側が直面する課題の一つに、ゲストからの「声なき声」をいかに拾い上げ、サービス改善やマーケティング戦略に活かすか...

はじめに2025年のホテル業界は、単に清潔で快適な客室を提供するだけでは、顧客の心を掴むことが難しくなっています。情報過多な現代において、ゲストは画一的なサービスではなく、記憶に残る「体験」や「物語」を求めています。このような背景の中、各ホ...

はじめに現代の旅行市場は、ビジネスとレジャーの境界線が曖昧になり、多様なニーズが生まれています。かつては明確に分けられていた出張と休暇も、リモートワークの普及やワークライフバランスへの意識の高まりにより、「ブレジャー（Bleisure）」と...

はじめに2025年、ホテル業界は世界各地で多様な成長戦略を模索しています。特に大手ホテルチェーンは、地域ごとの市場特性やゲストのニーズに応えるべく、ブランドポートフォリオを巧みに活用した展開を進めています。この動きを象徴するニュースとして、...