宿泊ビジネス戦略とマーケティング

ホテル業界におけるビジネス戦略の根幹をなすレベニューマネジメントは、これまで客室稼働率と平均客室単価（ADR）の最大化に主眼が置かれてきました。しかし、市場環境の複雑化とテクノロジーの進化に伴い、その概念と実践は大きく変貌を遂げています。本...

ホテル直販の未来：DXで実現するOTAからの独立今日のホテル業界において、オンライン旅行代理店（OTA）の存在は無視できません。OTAは広範なリーチと利便性を提供し、多くのホテルにとって重要な集客チャネルとなっています。しかし、その一方で、...

ホテル業界において、オンライン旅行代理店（OTA）の存在感は計り知れません。集客力と利便性を提供する一方で、OTAへの過度な依存はホテルの収益性やブランド価値に深刻な影響を及ぼす可能性があります。本稿では、OTA依存から脱却し、ダイレクト予...

ホテルは単なる宿泊施設から、地域コミュニティの中心、あるいは多様な体験を提供する「ライフスタイルハブ」へと変貌を遂げつつあります。これは、顧客のニーズが変化し、単なる機能的価値だけでなく、感情的、体験的価値を求めるようになった現代において、...

今日のホテル業界において、単なる「パーソナライゼーション」はもはや十分ではありません。顧客の期待は高まり、それぞれのゲストが唯一無二の存在として認識され、そのニーズが先回りして満たされることを求めています。ここで注目すべきが、「超パーソナラ...

ホテル業界における労働力不足の現状と影響近年、ホテル業界は世界的に深刻な労働力不足に直面しており、これは単なる一時的なトレンドではなく、構造的な課題として認識されつつあります。少子高齢化による労働人口の減少、若年層のサービス業離れ、そしてコ...

ホテル業界の裏側：ビジネスモデルと契約形態がDXを左右するホテル業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する上で、単に最新技術を導入するだけでは成功は望めません。なぜなら、ホテルのビジネスモデルや運営における契約形態が、D...

ホテル業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する上で、単に最新技術を導入するだけでは不十分です。各ホテルの運営形態がどのようなビジネスモデルに基づいているかを深く理解することが、成功するDX戦略を策定する上で不可欠となり...

ホテル業界のDX化が急速に進む中、テクノロジー導入の成功を左右する重要な要因の一つが「運営方式の選択」です。所有直営、リース、マネジメントコントラクト、フランチャイズという4つの基本的な運営形態は、それぞれ異なるリスク配分と責任分担を持ち、...

ホテル業界のDX化が進む中、テクノロジー導入の効果を最大化するためには、まずホテルビジネスの根幹となる収益構造を深く理解することが欠かせません。本記事では、ホテル投資における収益の仕組みと、異なる運営形態がもたらす財務インパクトについて詳し...