宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに：一つのホテルの営業終了が示すもの2025年7月、西武ホールディングスは「グランドプリンスホテル新高輪」の営業を2026年度中に終了すると発表しました。1982年の開業以来、多くの人々に親しまれ、特に大規模な宴会場「飛天」は数々の華...

はじめに：OTAをめぐる最近の動向昨今、オンライン・トラベル・エージェント（OTA）をめぐる話題がホテル業界を賑わせています。特に、宿泊予約サイト「Agoda」において、予約したはずの客室が確保されていなかったといったトラブルが相次いで報告...

変わりゆく富裕層の価値観、ホテルが応えるべき「ウェルネス」とは近年、旅行業界、特にラグジュアリーセグメントにおいて大きな地殻変動が起きています。単に豪華な設備や美食を求めるだけでなく、心身の健康や精神的な充足を旅の目的に据える「ウェルネスツ...

はじめに：OTA依存のリスクとダイレクトマーケティングの重要性近年、オンライン旅行会社（OTA）はホテル業界にとって不可欠な集客チャネルとなりました。しかし、その一方で、特定のOTAへの過度な依存は、手数料の高騰や送客の不安定さ、さらには予...

はじめに：OTA依存からの脱却という永遠の課題ホテル業界における集客戦略を語る上で、OTA（Online Travel Agent）の存在は無視できません。多くのホテルにとってOTAは主要な集客チャネルであり、その恩恵は計り知れないものがあ...

はじめに：ホテル業界で相次ぐブランド統合の動き先日、「ポラリス・ホールディングスが傘下の3ブランドを『KOKO HOTELS』に統合する」というニュースが報じられました。同社は「KOKO HOTELS」「ホテルウィングインターナショナル」「...

競争激化時代を勝ち抜く「リブランド戦略」国内外の旅行需要が回復し、ホテル業界が活気を取り戻す一方、市場競争はますます激化しています。次々と新しいホテルが開業し、顧客のニーズも多様化・複雑化する中で、既存のホテルが競争力を維持し、持続的に成長...

RevPARだけでは不十分？ホテル経営の新指標「TRevPAR」の重要性ホテルの収益性を測る指標として、多くのホテル経営者やマーケターが長年「RevPAR（Revenue Per Available Room）」を重視してきました。RevP...

独立系ホテルが巨大チェーンに伍して戦うための選択肢ホテル業界では、マリオットやヒルトンといった巨大ホテルチェーンが圧倒的な存在感を放っています。彼らの強みは、世界中に広がるホテル網だけでなく、数千万人規模の会員を抱える強力なロイヤルティプロ...

はじめに：宿泊売上への依存からの脱却ホテルビジネスの収益の柱が「宿泊」であることは言うまでもありません。しかし、OTA（Online Travel Agent）への手数料支払いの増加、市場競争の激化、そして顧客ニーズの多様化といった要因によ...