宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊を提供する場から、多様な「体験」を創造・提供する場へとその役割を大きく広げています。特に、旅行者の価値観が「モノ消費」から「コト消費」へとシフトする中で、ホテルは独自の魅力を打ち出し、顧客の心に深...

はじめに今日のホテル業界は、かつてないほどの変化と競争の波にさらされています。インバウンド需要の回復と多様化するゲストのニーズは、ホテル経営者に対し、従来の枠を超えた戦略的な思考と実行力を求めています。特に、限られた都市空間における効率的な...

はじめに現代のホテル業界は、画一的なサービス提供だけでは顧客の心を掴むことが難しくなっています。インターネットやSNSの普及により、ゲストは宿泊施設に「唯一無二の体験」や「パーソナルな繋がり」を求める傾向が強まっています。このような状況下で...

はじめに2025年現在、ホテル業界におけるゲストの宿泊施設選びは、もはや公式ウェブサイトや旅行代理店の情報だけに依存していません。スマートフォンの普及とSNSの浸透により、Googleマップ、OTAサイト、各種レビュープラットフォームに投稿...

はじめに2025年のホテル業界は、旅行者のニーズの多様化と、それに応える新たなビジネスモデルの探求が加速しています。画一的なサービス提供から、よりパーソナルで、特定の体験に特化した宿泊施設への需要が高まる中、「ニッチ市場」への戦略的なアプロ...

はじめに2025年現在、ホテル業界におけるマーケティング戦略は、デジタル化の波と顧客行動の変化により、かつてないほど多様化しています。特にソーシャルメディアは、単なる情報発信ツールを超え、ホテルのブランドイメージを構築し、潜在顧客とのエンゲ...

はじめに2025年現在、日本のホテル業界はかつてないほどの好況と、それに伴う深刻な課題に直面しています。特に、インバウンド需要の回復と国内旅行需要の堅調さにより、多くのホテルが稼働率を回復させている一方で、「人材不足」という構造的な問題が顕...

はじめに現代のホテル業界において、単に快適な宿泊施設を提供するだけでは、激化する競争を勝ち抜くことは困難です。特にソーシャルメディアが消費者の購買行動に大きな影響を与える2025年現在、ホテルはゲストの心に響き、自発的な発信を促すような「体...

はじめに2025年現在、ホテル業界ではテクノロジーの進化が目覚ましく、特に客室に導入される「スマートホテルルーム」の存在感が増しています。音声制御システム、AIコンシェルジュ、スマートミラー、さらにはロボットによるサービス提供など、その機能...

はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上は事業の根幹をなす要素です。しかし、時にゲスト自身のちょっとした「見落とし」や「伝え忘れ」が、ホテルが提供できるはずの最高の体験を阻害してしまうことがあります。これは、ホテル側がどれだけ質の高い...