ホテル事業のDX化 ホテルTRevPAR25%向上へ！現場を救う「カスタマイズ直販DX」
結論2026年現在の国内ホテル経営において、直販（自社予約）の強化は避けて通れない最重要課題です。自社予約システム「Be.」と、業界シェアNo.1のサイトコントローラー「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」の双方向連携が開始されたことにより...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル老朽化で建て替えは危険！特殊立地が選ぶ美しい閉館と承継
結論2026年8月31日、半世紀以上にわたり登山者や観光客に愛された日本最高所の宿泊施設「ホテル立山」が、施設の老朽化などを理由に54年の歴史に幕を下ろしました。国立公園や山岳地帯などの特殊立地にあるリゾートホテルでは、自然公園法などの厳格...
ホテル業界のトレンド ホテル会員プログラム刷新の落とし穴！現場疲弊ゼロでLTVを高めるSOP
結論2026年現在のホテル業界において、新規顧客獲得コスト（CAC）の高騰と宿泊需要の微減傾向を背景に、「会員プログラム（ロイヤルティプログラム）の刷新」によるLTV（顧客生涯価値）の最大化が急務となっています。しかし、会員ランクや特典を複...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルOJT崩壊を救う！未経験者を初日から即戦力化するウェアラブルDX
結論2026年現在のホテル業界において、未経験者やシニア・外国人材の獲得が急務となる一方、現場の教育リソース不足による早期離職（OJT崩壊）が深刻化しています。この課題を根本から解決するのが、スマートグラスや音声AIなどの「ウェアラブルDX...
ホテル事業のDX化 ホテルコインランドリーDXは洗剤不要！現場負担ゼロ＆SDGsを両立
結論ホテル内に設置するコインランドリーを「洗剤レス・キャッシュレス」のDX仕様に転換することで、フロントの「両替・洗剤販売・トラブル対応」といった現場オペレーション負荷をほぼゼロにできます。さらに、2026年現在求められるSDGs（排水負荷...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルADR最大化は「体験」が鍵！現場負担ゼロの新付加価値戦略3ステップ
結論2026年のホテル経営において、価格競争を避けて客室単価（ADR）を維持・向上させるためには、従来の「アメニティを増やす」「朝食を豪華にする」といった追加型の付加価値モデルから脱却する必要があります。観光庁の最新データが示すインバウンド...
ホテル業界のトレンド ホテルカスハラはYes/Noで解決！2026年義務化でスタッフを守るSOP
結論2026年のカスタマーハラスメント（カスハラ）対策義務化に伴い、ホテル業界では「お客様は神様」という古い常識から脱却し、スタッフを守るための「防衛型SOP（標準作業手順書）」の構築が急務となっています。正当な要望と悪質なハラスメントをY...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル価格追跡サービス台頭：値下げ可視化時代のレートフロア戦略
結論本メディア「hotelx.tech」の運営チームは、東京23区のホテル料金を60日分追跡し、「普段より安くなった瞬間」だけを一覧化するサービス「Hotel-Bargain.com」（bargain.hotelx.tech）を運営している...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエ海外流出は損じゃない！帰国幹部で採用力を爆上げする新常識
結論2026年現在、国内外の賃金格差を背景に、若手ホテリエが海外のホテル求人（例：オーストラリアの4つ星リゾートでの時給24.10豪ドル以上の住み込み求人など）へ流出する動きが加速しています。総務人事が取るべき最善策は、力任せの引き留めでは...
ホテル事業のDX化 ホテル経理はもう専任不要？年商30億円を「週3日・パート1人」で動かすDX
結論ホテル経理の自動化は、単なる作業時間削減にとどまらず、人手不足と利益率低下に悩む宿泊業界の収益構造を根本から変える切り札です。年商30億円規模の複数店舗を展開するホテルチェーンであっても、PMS（宿泊管理システム）と会計ソフト、AI-O...