宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル不動産評価の倫理：社会貢献プロジェクトの「透明性」と「ガバナンス」
はじめにホテルは単なる宿泊施設という枠を超え、地域経済の活性化、雇用創出、そして時には社会課題の解決に貢献する重要な存在です。その根幹をなすのが「不動産」としての価値ですが、この価値評価は常に単純ではありません。特に、社会貢献を目的としたプ...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 ホテル体験の新境地：デジタルデトックスが拓く「真の非日常」と「ホスピタリティ」
はじめに2025年現在、私たちの生活はデジタルデバイスと切り離せないものとなっています。スマートフォン、タブレット、スマートウォッチといったデバイスは、情報収集、コミュニケーション、エンターテイメントの中心であり、その利便性は計り知れません...
ホテル業界のトレンド 旅館「泊食分離」の衝撃：伝統的価値を磨く「体験創造」と「持続的成長」
はじめに2025年現在、日本の観光業界はインバウンド需要の回復と多様化という大きな波に直面しています。特に旅館業界においては、伝統的なサービス形態の維持と、変化する顧客ニーズへの対応という間で、喫緊の課題が浮上しています。その一つが、宿泊と...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホスピタリティ再定義2025：総務人事が描く「魅力的なキャリア」と「持続的成長」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの人材クライシスに直面しています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックを経て、働き方の多様化やキャリアに対する価値観の変化が加速し、ホテル業界における人材の確保と定着は、総務人事部にとって...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ブティックホテル革命の父：シュレーガー氏が創る「体験価値」と「ラグジュアリーの未来」
はじめに2025年、ホテル業界は常に変化の波にさらされています。特に、ゲストの価値観が多様化し、単なる宿泊以上の「体験」や「物語」を求める声が高まる中で、ホテルビジネスのあり方も大きく変容しています。このような時代において、半世紀にわたり業...
ホテル事業のDX化 ホテルゲストジャーニー変革2025：AIが拓く「パーソナル体験」と「ホテリエの真価」
はじめに2025年、ホテル業界はテクノロジーの進化、特に人工知能（AI）の急速な発展によって、ゲストジャーニーのあらゆる段階で根本的な変革期を迎えています。単なる業務効率化のツールとしてではなく、AIはゲストがホテルを発見し、予約し、滞在し...
ホテル業界のトレンド ホテル現場のSOS：カスハラから守る「従業員の安心」と「真のホスピタリティ」
はじめにホテル業界において「お客様第一」という理念は、長きにわたりホスピタリティの根幹をなす価値観として深く根付いてきました。ゲストの期待を上回り、心に残る体験を提供することは、ホテリエにとって最大の喜びであり、業界の発展を支える原動力です...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材戦略2025：総務人事が導く「エンゲージメント」と「生産性向上」
はじめに2025年、ホテル業界は依然として人手不足という構造的な課題に直面しながらも、ゲストの期待値は多様化し、かつ高まる一方です。このような状況下で、ホテル会社の総務人事部が果たす役割は、単なる採用・管理業務に留まらず、企業の持続的な成長...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル経営の転換点：高価値顧客が創る「感動体験」と「持続的収益」
はじめに2025年、ホテル業界は依然として激しい競争環境にあります。オンライン旅行代理店（OTA）の存在感は大きく、多くのホテルが集客のために割引プロモーションに頼りがちです。しかし、この安易な価格競争は、ホテルのブランド価値を損ない、収益...
ホテル事業のDX化 ホテルエッジAI/IoT変革：現場が拓く「自律運営」と「ホテリエの価値創造」
はじめに2025年現在、ホテル業界はテクノロジーの進化と共に、運営のあり方を根本から見直し始めています。特に、ゲストの期待値が高まる一方で、運営コストの最適化や人手不足への対応は喫緊の課題です。こうした状況下で、従来のクラウドベースのデータ...