宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の未来：ウェルネスで差別化：体験価値で収益向上
はじめにホテル業界は今、単に「宿泊施設」を提供するという従来のビジネスモデルから大きく進化し、ゲストに特別な「体験」を提供することで差別化を図る時代を迎えています。中でも、心身の健康と幸福を追求する「ウェルネスツーリズム」は、新たな市場を開...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 Gen-2インフラがホテルPMSを革新：AIで「おもてなし」と経営を最適化
はじめにホテル業界は、今、歴史的な転換期を迎えています。インバウンド需要の回復、多様化するゲストのニーズ、そして何よりも深刻化する人手不足。これらの課題に直面する中で、テクノロジーの活用はもはや選択肢ではなく、持続可能な運営と競争力強化のた...
ホテル業界のトレンド ホテル業界、神経多様性採用の「本質」：構造的再設計で多様な人材を活かす
はじめに2025年現在、ホテル業界は世界的に深刻な人手不足に直面しており、同時に多様な働き方への需要も高まっています。このような状況下で、企業にとって「多様性＆包摂性（Diversity & Inclusion, D&I）」は単なるCSR活...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルで働く「本当の魅力」：多様な出会いが人間性を豊かにする理由
はじめに2025年の現在、ホテル業界はかつてないほどの変化と成長の只中にあります。訪日外国人観光客数は過去最高を更新し、国内旅行需要も回復基調を見せる中で、宿泊施設の現場では常に新たな人材が求められています。しかし、ホテルで働くことの魅力は...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング Hampton by Hilton インド市場：提携で実現する地域適応型ホスピタリティ
はじめに世界経済の成長センターとして注目を集めるインドは、その巨大な人口と中間層の拡大を背景に、ホテル業界にとっても魅力的な市場として認識されています。特に、ビジネス需要と観光需要の両面で、中間価格帯のミッドスケールホテル市場の潜在力は計り...
ホテル事業のDX化 AI導入の「手探り」卒業：ホテル業界を導くPertlinkの実用AI戦略
はじめにホテル業界では、人手不足の深刻化とゲストの期待値の高まりを背景に、テクノロジー、特にAIへの関心がかつてないほど高まっています。しかし、「AI」という言葉が先行し、その具体的な導入方法や現場での実用性については、まだ多くのホテルが手...
ホテル業界のトレンド 京都：コロナ禍のホテル遺産再生、持続可能性と差別化の道
はじめに2025年現在、日本のホテル業界は、未曾有のパンデミックという大きな波を乗り越え、再び活気を取り戻しつつあります。特に京都市は、国内外からの観光客を惹きつける魅力的なデスティネーションとして、常にその動向が注目されてきました。しかし...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界の人手不足突破：総務人事部が導く外国人材と「人財」育成戦略
はじめにホテル業界は、長年にわたり「人」を基盤としたホスピタリティを提供してきました。しかし、近年は国内外からの観光客増加に伴う需要拡大の一方で、深刻な人手不足という構造的な課題に直面しています。特に総務人事部は、この難局を乗り越えるための...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング Hampton by Hilton インド市場：地域と文化に根差す「Hamptonality」戦略
はじめに2025年現在、世界のホスピタリティ産業は目まぐるしい変化の渦中にあります。特にアジア圏の新興市場は、中間層の台頭と経済成長を背景に、グローバルホテルチェーンにとって戦略的な重要性を増しています。しかし、単にブランド名を冠するだけで...
ホテル事業のDX化 AI・ロボットがホテル清掃を変える：効率化と「おもてなし」の新時代
はじめにホテル運営において、客室清掃（ハウスキーピング）はゲストの満足度を左右する極めて重要な業務です。しかし、この部門は長らく人手不足、多言語対応の課題、そして非効率なアナログ業務に悩まされてきました。特に2025年現在、人材確保は喫緊の...