ホテル業界のトレンド ホテルアクセシビリティの現在地：ADA法35年、法律を超えたおもてなしへ
はじめにホテル業界において、お客様への「おもてなし」は最も大切な価値の一つです。しかし、すべてのお客様が等しくホテルを利用できる環境が整っているでしょうか？特に、障害を持つ方々にとって、ホテル滞在はまだ多くの課題を抱えています。この記事を読...
ホテル業界のトレンド 
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエの夢：GMへのキャリアパスと必須スキル
はじめにこの記事を読むことで、以下のメリットが得られます。 ホテル業界で「ゼネラルマネージャー（GM）」という具体的なキャリアパスがどのようなものか理解できます。 GMになるために必要な多岐にわたるスキルや経験、具体的なステップが明確になり...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング インド市場を制する国際ホテル戦略：ウェルビーイングと地域適応
はじめにホテル業界の未来を考える上で、インド市場の動向は避けて通れないテーマとなっています。急速な経済成長と人口増加を背景に、インドは世界のビジネスパーソンや旅行者から大きな注目を集めています。この記事では、インド市場で成功を収める国際ホテ...
ホテル事業のDX化 ホテルPMS：現場の「使いやすさ」がおもてなしの質と効率を向上
はじめに「日々のホテル業務をもっとスムーズにしたい」「スタッフがシステム操作に時間を取られず、お客様と向き合う時間を増やしたい」そう感じていませんか？ホテルの現場で働く皆さんにとって、業務を支えるテクノロジーは、もはや欠かせない存在です。し...
ホテル業界のトレンド ホテルは「旅の守護者」へ：お客様の安心を叶える「旅行保護」戦略
はじめに近年、旅行を取り巻く環境は大きく変化し、お客様がホテルに求めるものも多様化しています。特に「安心感」と「予期せぬ事態への備え」は、これからのホテル運営において欠かせない要素となりつつあります。この記事を読むことで、あなたは以下のメリ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエのキャリア戦略：多様なスキルで「市場価値」を高める秘訣
はじめにホテル業界でのキャリアについて、「将来が不安」「どんなスキルが身につくのか分からない」「どこまで成長できるのだろう」といった悩みを抱えていませんか？この記事を読めば、以下のメリットが得られます。* ホテル業界でのキャリアパスの多様性...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルレピュテーション管理：お客様の声で信頼を築き、集客・収益UP
はじめにホテル業界で働く皆さん、そしてこれからホテル運営に関わる方々にとって、オンラインでの「評判」がいかに重要か、日々感じていらっしゃるのではないでしょうか。インターネットが普及した現代では、宿泊客がホテルを選ぶ際、ほぼ間違いなくオンライ...
ホテル事業のDX化 ホテル現場の「使いやすさ」：テクノロジーが「おもてなし」と生産性を両立
はじめにホテル業界で働く皆さん、日々の業務で使うシステムに対して「もっとこうだったら…」と感じることはありませんか？最新のテクノロジーを導入したのに、かえって業務が複雑になったり、スタッフの負担が増えたりといった経験がある方もいらっしゃるか...
ホテル業界のトレンド 新しいホテルの形：地域と五感で彩る「物語体験」の秘密
はじめにホテル業界の皆さんは、お客様に「また来たい」と心から思ってもらえるような、忘れられない体験を提供するために日々努力されていることと思います。しかし、旅行者のニーズは常に変化しており、どのような体験が求められているのか、その見極めは容...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 総務人事が挑むホテル経営：多能工化で「従業員定着」と「効率化」を実現
はじめにこの記事では、人件費の高騰や人手不足といった課題に直面するホテル業界の総務人事担当者の方々へ、持続可能な人材戦略と従業員定着のための具体的な方法をお伝えします。この記事を読むことで、あなたは以下のメリットを得られます。 人件費高騰に...