宿泊ビジネス戦略とマーケティング 記憶に残るホテル体験：物語で創る「五感」と「感動」の秘密
はじめにホテル業界の競争が激化する現代において、お客様に選ばれ続けるためには、単に快適な宿泊施設を提供するだけでなく、記憶に残る「体験」をどうデザインするかが重要になっています。この記事では、ホテルにおけるビジネスやマーケティングの核心とし...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 デジタルプラットフォームがホテルを変える：地域と繋ぐ「唯一無二の体験」を創造
はじめに ホテル業界で働くあなたは、日々お客様に最高の「おもてなし」を提供しようと奮闘されていることでしょう。 しかし、お客様のニーズは多様化し、競合との差別化もますます難しくなっています。 「もっとお客様に喜んでもらいたい」「業務を効率化...
ホテル業界のトレンド ホテルアクセシビリティ35年：法律遵守の壁、超えるべき「真のおもてなし」
はじめにホテル業界に携わる皆様、そして日頃から旅行を楽しまれている皆様へ。アメリカで障害者差別禁止法（ADA法）が制定されてから、2025年で35年が経ちました。この法律は、障害を持つ人々が社会生活を公平に送るための重要な基盤となっています...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエの新しい舞台：地域と創る「体験価値」でキャリアを磨く
はじめにホテル業界でのキャリアを考えている皆さん、あるいは現在ホテルで働いていて、もっと自分の可能性を広げたいと考えている皆さんへ。この記事では、地域に根ざしたホテルで働くことが、皆さんのキャリアにどのような面白みや成長をもたらすのかを具体...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルロイヤリティ戦略の新基準：パーソナル体験で顧客との絆を深める
この記事を読むメリット* 現代のホテルにおけるロイヤリティプログラムの真の価値を理解できます。* お客様の期待に応え、選ばれ続けるための新しい顧客エンゲージメント戦略のヒントが得られます。* ポイントだけではない「パーソナルな体験」を提供す...
ホテル事業のDX化 AIが変えるホテル食品廃棄：最新技術で「もったいない」を価値に
はじめにホテル経営において、食品廃棄物の削減は単なるコスト削減にとどまらない重要な課題です。環境への配慮はもちろん、お客様への「おもてなし」の質を高め、持続可能なホテル運営を実現するためにも、この問題に真摯に向き合う必要があります。この記事...
ホテル業界のトレンド ホテル業界の新基準：地域と融合する独立系ブランド：体験価値で差別化、収益を最大化
はじめにこの記事では、ホテル業界の最新トレンドを深く掘り下げ、あなたの悩みを解決します。* 独立系ブランドホテルがなぜ注目されているのか、その戦略的意義を理解できます。* 地域と一体となるホテルが、どのように新しい価値を創造しているかの具体...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事の戦略：採用後「定着・成長支援」で組織を強化
はじめにホテル業界で総務人事のご担当をされている皆様、日々の人材確保と定着にお悩みではありませんか？「せっかく採用したのに、すぐに辞めてしまう」「従業員のモチベーションが上がらない」といった課題は、ホテル経営において避けて通れない大きな壁で...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの未来を左右する所有権：再取得が示す投資家の目線
はじめにホテル業界で働く皆さん、そしてこの業界に興味を持つ皆さん、ホテルの運営や日々のサービス提供に尽力されている中で、「このホテルの将来はどうなるのだろう？」「私たちのホテルは、誰がどのように投資をして、成長していくのだろう？」といった疑...
ホテル事業のDX化 ホテル現場の課題解決：テクノロジーで「すべてのお客様が快適な体験」
はじめに ホテルを訪れるすべてのお客様に、最高の「おもてなし」を提供したいと願うホテリエの皆様へ。 今日のホテル業界では、多様な背景を持つお客様が増え、一人ひとりのニーズに合わせた対応がますます重要になっています。 特に、高齢のお客様や身体...