宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル人材の離職を止め、育成投資を回収する新戦略とは？
はじめに：ホテル業界の育成投資を回収し、離職を防ぐには何が必要か？慢性的な人手不足と高い離職率は、2026年を迎えた現在もホテル業界の成長を阻む最大の課題です。特に、新人を採用・育成しても短期間で辞めてしまう「育成投資の無駄」は、総務人事部...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 星野リゾートがキャンセル料を30%にした本当の理由とは？
はじめに：ホテルキャンセル料「常識」が覆った意味を問うホテル業界における「直前キャンセル料100％」は、長らく業界の常識とされてきました。これは、予約が入った時点で他のゲストへの販売機会を失う（機会損失）ため、その損害を補填するというロジッ...
ホテル事業のDX化 ホテル収益を倍増させるには？自社アプリで「モバイル所有権」を確立せよ
はじめに近年、ホテル業界はテクノロジーの急速な進化と、ゲストのデジタル化された期待の狭間で、大きな変革期を迎えています。特に、OTA（オンライン旅行代理店）への依存度が高まる中で、いかに自社のブランド力を強化し、収益性の高いダイレクトチャネ...
ホテル業界のトレンド 2026年、ホテル業界の岐路とは？デロイトが示す6つの生存戦略
はじめに：2026年、ホテル業界が直面する「変革の岐路」ホテル業界は今、単なる回復期ではなく、ビジネスモデルそのものを変えなければ生き残れない「変革の岐路」に立たされています。従来の稼働率向上やコスト削減といった戦術だけでは、時代の流れに対...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル定着率向上の鍵は？採用KPIを「スピード」から「自律性」へ
はじめに：採用の「スピード」が、なぜホテルの成長を阻害するのか？ホテル業界は、慢性的な人手不足と高い離職率という、構造的な課題に直面しています。特にインバウンド需要の回復と新規開業が重なる現在（2026年）、総務人事部門は「とにかく人を採る...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ドラッグストアがホテル参入！郊外型ホテルで生き残る既存ホテルの新戦略とは？
はじめに：ドラッグストア大手「コスモス薬品」参入が告げる、郊外型ビジネスホテルの競争激化2026年のホテル業界において、最も注目すべき動きの一つが「異業種からの参入」です。特に、ドラッグストア大手のコスモス薬品がホテル事業への参入方針を明ら...
ホテル事業のDX化 AIでホテリエの人間力は上がる？IHGが進める新DX戦略の全貌
はじめに：世界の巨大ホテルチェーンはAIをどう活用するのか？ホテル業界は今、歴史的な人手不足と、顧客の「個別化された体験」への要求の高まりという二重の課題に直面しています。この状況を打破する鍵として、AI（人工知能）とデータ戦略の重要性が急...
ホテル業界のトレンド ドラッグストア併設ホテルは脅威？生き残るための新戦略とは？
はじめにドラッグストア業界のリーディングカンパニーであるコスモス薬品が、ホテル事業への参入を発表しました。このニュースは、特に慢性的な人手不足と高騰する地価に悩むホテル業界にとって、従来の常識を覆す大きな変化を予感させます。なぜ今、ドラッグ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス AI時代、ホテル人事は何をすべき？育成投資を回収する新戦略
はじめに：AI時代、ホテル人事が担う「人間的な瞬間」の再定義ホテル業界は長年の人手不足に加え、AI（人工知能）技術の急速な進化という大きな波に直面しています。これまで現場スタッフに求められてきた「おもてなし」の定義そのものが変化し、総務人事...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの成長を4年で倍増させたEnnismoreの収益多角化の秘訣は？
はじめに近年、ホテル業界はかつてないほどのスピードで進化しています。特に「ライフスタイルホスピタリティ」と呼ばれる分野は、単なる宿泊施設提供の枠を超え、独自の文化や体験価値を提供するビジネスモデルとして、市場を牽引しています。その筆頭が、ア...