宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルのLTVを最大化する、テクノロジーを活用したアップセル・クロスセル戦略
はじめに：宿泊売上だけではない、新たな収益の柱インバウンド観光の本格的な回復や国内旅行の活発化を受け、多くのホテルで客室稼働率（OCC）や平均客単価（ADR）が改善傾向にあります。宿泊部門の売上が回復することは喜ばしい一方、これからのホテル...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 AIとセルフサービス技術の融合が拓く、次世代ホテル体験
ホテル業界は今、かつてないほどの変革期にあります。労働力不足、パンデミックを経験したことによる衛生意識の高まり、そして多様化するゲストのニーズ、特に訪日外国人観光客（インバウンド）の急増は、ホテル運営に新たな課題と機会をもたらしています。こ...
ホテル業界のトレンド 人手不足に挑むホテル業界：多様な人材活用が拓く未来の運営戦略
ホテル業界を悩ませる深刻な人手不足：多様な人材活用が未来を拓く現在、日本全国のホテル業界は、訪日外国人観光客の増加や国内旅行需要の回復に伴い、活況を取り戻しつつあります。しかし、その一方で多くのホテルが共通して直面しているのが、深刻な「人手...
ホテル事業のDX化 テクノロジーが拓く防災の未来：ホテル・旅館における地震・津波対策の新潮流
令和6年能登半島地震、そして2025年7月30日の津波警報と、我が国は相次ぐ自然災害の脅威に直面しています。これらの災害は、ホテル・旅館業界に新たな社会的責任と使命を突きつけています。単なる宿泊施設を超え、地域の防災拠点として、観光客の生命...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「語学力」は最強の武器。ホテリエのキャリアを切り拓くための実践的学習法
はじめに：なぜ今、ホテリエに「語学力」が求められるのかホテル業界への就職や転職を考えている皆さん、そして既にホテリエとして活躍されている皆さん、日々の業務お疲れ様です。ホテルという職場は、毎日が新しい出会いと発見に満ちた、非常に刺激的な場所...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ADRとOCCの最大化が鍵。ホテル収益を飛躍させるレベニューマネジメントの本質
好景気の裏側にある戦略：データが語るホテル収益最大化の鍵昨今、インバウンド需要の回復に牽引され、ホテル業界は活況を呈しています。実際に、株式会社東京商工リサーチが2024年7月に発表した「上場ビジネス・シティホテル『客室単価・稼働率』調査」...
ホテル業界のトレンド ホテル業界の人手不足：持続可能な運営と人材戦略の再構築
ホテル業界は今、かつてないほど深刻な人手不足という課題に直面しています。新型コロナウイルスのパンデミックを経て、多くの従業員が業界を離れ、回復期に入った現在も、その穴を埋めることができていない状況です。この人手不足は、単なる一時的な問題では...
ホテル事業のDX化 AIとロボティクスが拓くホテルの未来：「見えないサービス」で顧客体験を最大化する
ホテル業界は今、かつてないほどの変革期に直面しています。インバウンド需要の回復と多様化する顧客ニーズ、そして慢性的な人手不足という喫緊の課題。これらの複合的な要因が、ホテル運営におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速を不可避な...
ホテル業界のトレンド 地方分散型観光の時代：ホテルが果たすべき役割と地域連携の重要性
地方分散型観光の時代：ホテルが果たすべき役割と地域連携の重要性近年、日本の観光業界は目覚ましい成長を遂げていますが、その恩恵は都市部に集中し、地方への誘客が課題となっています。政府や観光庁は、この「一極集中」から「地方分散」へと観光の流れを...
宿泊業での人材育成とキャリアパス “育てて定着させる”ホテル人事へ。戦略的人材育成プログラムの構築法
はじめに：なぜ今、ホテル業界で「戦略的人材育成」が求められるのかインバウンド需要の急回復に沸く日本の観光業界。その最前線であるホテル業界は、活況を呈する一方で、深刻な人手不足という大きな課題に直面しています。多くのホテルで、採用活動は激化し...