宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル収益最大化の鍵「ダイナミックプライシング」の仕組みとAI活用
はじめに：ホテルの価格は「決める」から「予測する」時代へホテルの収益を最大化する上で、客室の「価格設定」は最も重要な要素の一つです。かつては、シーズンや曜日によって固定された価格テーブルを用いるのが一般的でした。しかし、オンライン旅行会社（...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル業界のトレンド インバウンドの「質的変化」が拓く日本のホテル業の未来
コロナ禍からの回復期を経て、日本のホテル業界は再び活気を取り戻しつつあります。特に訪日外国人観光客（インバウンド）の増加は目覚ましく、多くのホテルがその恩恵を受けていることでしょう。しかし、単に「数」が回復しただけでは、これからのホテル運営...
ホテル事業のDX化 ホテルDXを加速する生成AI：顧客体験の深化と業務革新の最前線
近年、テクノロジーの進化は目覚ましく、特に「生成AI」と呼ばれる技術が様々な産業に革命をもたらしています。ホテル業界も例外ではありません。かつてはSFの世界の話だったAIが、今や顧客体験の向上から業務効率の劇的な改善まで、ホテルの運営に不可...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの収益最大化の新常識「トータル・レベニューマネジメント」とは？
はじめに：RevPAR至上主義からの脱却ホテル業界における収益管理、すなわちレベニューマネジメントは、長らく「いかに客室を高い単価で、多く埋めるか」という課題に取り組んできました。その中心的な指標が、販売可能な客室あたりの収益を示すRevP...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエのキャリアを拓く「語学力」の磨き方
はじめに：グローバル化時代にホテリエが輝くための「武器」ホテル業界への就職や転職を考えている皆さん、そして既にホテリエとしてキャリアを歩み始めた皆さん、こんにちは。ホテルという職場は、世界中から訪れるお客様と出会い、その方々の特別なひととき...
ホテル業界のトレンド インバウンド回復期に求められるホテルの対応戦略：多様化する旅行者ニーズを捉える
インバウンド回復期のホテル運営：多様化するニーズへの対応戦略コロナ禍を経て、日本のホテル業界はかつてないほどのインバウンド需要の回復期を迎えています。空港には連日多くの訪日外国人旅行客が降り立ち、主要観光地や都市部のホテルは活気を取り戻しつ...
ホテル事業のDX化 生成AIが変えるホテルパーソナライゼーションの未来
生成AIが切り拓く、ホテルパーソナライゼーションの未来ホテル業界は今、大きな変革期を迎えています。テクノロジーの進化、特に生成AI（Generative AI）の登場は、これまで想像もできなかったレベルの顧客体験とオペレーション効率化を実現...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界の未来を創る人材戦略：採用・育成・定着の具体策
はじめに：人手不足は「コスト」ではなく「戦略」で乗り越えるインバウンド需要の急回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足という課題に直面しています。帝国データバンクの調査（2023年）によれば、旅館・ホテルの75....
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 泊まるだけでは終わらない。ホテル非宿泊部門の収益化戦略とDXの可能性
はじめに：ホテル収益の新たな柱「非宿泊部門」ホテルビジネスの収益構造と聞くと、多くの人が「客室の稼働率」や「客室単価（ADR）」といった指標を思い浮かべるでしょう。これらは宿泊部門の収益性を測る上で極めて重要なKPIであり、ホテルの経営を支...
ホテル業界のトレンド ホテル業界の持続可能性を左右する人材戦略：深刻化する人手不足への多角的アプローチ
ホテル業界が直面する人材不足の現状コロナ禍からの回復期を迎え、観光需要は急速にV字回復を見せています。しかし、多くのホテルがその恩恵を十分に享受できていないのが現状です。その最大の要因の一つが、深刻化する人材不足です。予約システムやAIチャ...