宿泊業での人材育成とキャリアパス クレームは成長の糧。ホテリエの「問題解決能力」を鍛える思考法
ホテル業界への就職を目指している皆さん、そして現場で奮闘する若手ホテリエの皆さん、こんにちは。ホテルの仕事と聞くと、華やかなロビーや洗練されたサービスを思い浮かべるかもしれません。もちろん、それもホテルという舞台の大きな魅力です。しかし、そ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 
ホテル事業のDX化 AIが実現する次世代エネルギーマネジメント。コスト削減と環境経営を両立する新常識
はじめに：見過ごせないエネルギーコストと環境経営の課題ホテル運営において、電気代をはじめとするエネルギーコストの高騰は、今や利益を直接圧迫する深刻な経営課題となっています。特に2024年以降、国際情勢の不安定化や円安の影響を受け、その負担は...
ホテル業界のトレンド 街の価値を創造するホテル。再開発プロジェクトにおける新たな役割
はじめに：再開発の核となるホテルという新潮流2024年現在、東京や大阪をはじめとする日本の大都市では、空前のスケールで都市再開発プロジェクトが進行しています。オフィス、商業施設、レジデンス、そして文化施設が一体となった複合的な街づくりが進む...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「地域」が最強の武器になる。ホテルがDMOと組むべき理由と成功の鍵
はじめに：個の戦いから、面の戦いへインバウンドの本格的な回復、旅行ニーズの多様化、そして激化する競争環境。現代のホテル業界を取り巻く状況は、一施設だけの努力で乗り切るにはあまりにも複雑で、変化のスピードが速すぎます。価格競争やOTA（Onl...
ホテル業界のトレンド ホテルは「所有」から「運営」の時代へ。アセットライト化が加速する業界の新潮流
はじめに：活況の裏で進む、ホテル業界の構造変化日本のホテル業界はインバウンド需要の完全回復と国内旅行の活発化を受け、空前の活況を呈しています。連日のように報じられる過去最高の客室単価（ADR）や稼働率（OCC）のニュースは、業界に明るい光を...
ホテル事業のDX化 空間コンピューティングがホテルを変える。ARが創り出す、もう一つの現実
はじめに：SFが現実になる日、ホテル体験の新たな地平線かつてSF映画の中で描かれていた未来が、驚くべきスピードで現実のものとなっています。2024年に登場したApple社のVision Proは、「空間コンピューティング」という新たな概念を...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 脱・属人化。コンピテンシー・モデルで築く、次世代ホテリエ育成術
はじめに：なぜ「あの人だから」のサービスは限界なのかホテル業界は、いつの時代も「人」が最大の資産であり、競争力の源泉です。インバウンド需要が回復し、顧客の期待値が多様化・高度化する現代において、卓越したホスピタリティを提供できる人材の重要性...
ホテル事業のDX化 地球想いのホテル経営は、利益を生む。サステナビリティ・テクノロジー最前線
はじめに：サステナビリティは「コスト」から「利益の源泉」へ2025年、日本のホテル業界は大きな転換点に立っています。インバウンド需要の本格的な回復に沸き立つ一方で、深刻化する人手不足、高騰を続けるエネルギー価格、そして顧客の価値観の劇的な変...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング アウトバウンド回復の逆説。海外旅行客の視点が国内ホテルを強くする
はじめに：見過ごされがちな「アウトバウンド回復」という巨大な波2025年、日本の観光業界は活況を呈しています。インバウンド観光客の回復が注目を集める一方で、国内の旅行需要も堅調に推移しています。観光庁が発表した最新の旅行取扱状況によると、大...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 入社後90日が勝負。戦略的オンボーディングがホテルの離職率を劇的に改善する
はじめに：採用競争の次なる主戦場「オンボーディング」ホテル業界は、インバウンド需要の急回復という追い風を受けながらも、依然として深刻な人手不足と高い離職率という構造的な課題に直面しています。多くのホテルが採用活動に多大なコストと労力を投じて...