宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルの「宿泊以外」を伸ばす。付帯施設の売上を最大化するDX戦略
はじめに：ホテルの新たな収益源としての「付帯施設」ホテルビジネスの収益の柱といえば、多くの人が宿泊部門を思い浮かべるでしょう。客室の稼働率（OCC）と平均客室単価（ADR）をいかに最大化するかは、ホテル経営における永遠のテーマです。しかし、...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル業界のトレンド 地域共創型ホテルの台頭：持続可能な観光と運営戦略
現代の旅行者が求める「地域とのつながり」近年、旅行のスタイルは大きく変化しています。単に有名な観光地を巡り、高級ホテルに宿泊するだけではなく、その土地ならではの文化や人との交流を深く体験したいというニーズが高まっています。このような変化の中...
ホテル事業のDX化 ホテルDXの最前線：AI搭載型スマートチェックイン・チェックアウトシステムが変える宿泊体験と運営効率
今日のホテル業界は、未曽有の変革期にあります。労働人口の減少、外国人観光客の増加、そして顧客の多様化するニーズ。これらの課題に直面する中で、テクノロジーの活用はもはや選択肢ではなく、持続可能な成長のための必須条件となっています。中でも、ゲス...
宿泊業での人材育成とキャリアパス これからのホテリエ必須スキル「データ分析」入門｜おもてなしを深化させる武器
はじめにホテル業界への就職や転職を考えている皆さん、そして既にホテリエとして活躍されている皆さん。「ホテルで働く」と聞いて、どのような仕事を思い浮かべるでしょうか。多くの方が、心のこもったおもてなしや、お客様との温かい交流をイメージするかも...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルのLTVを最大化する、テクノロジーを活用したアップセル・クロスセル戦略
はじめに：宿泊売上だけではない、新たな収益の柱インバウンド観光の本格的な回復や国内旅行の活発化を受け、多くのホテルで客室稼働率（OCC）や平均客単価（ADR）が改善傾向にあります。宿泊部門の売上が回復することは喜ばしい一方、これからのホテル...
ホテル事業のDX化 AIとセルフサービス技術の融合が拓く、次世代ホテル体験
ホテル業界は今、かつてないほどの変革期にあります。労働力不足、パンデミックを経験したことによる衛生意識の高まり、そして多様化するゲストのニーズ、特に訪日外国人観光客（インバウンド）の急増は、ホテル運営に新たな課題と機会をもたらしています。こ...
ホテル業界のトレンド 人手不足に挑むホテル業界：多様な人材活用が拓く未来の運営戦略
ホテル業界を悩ませる深刻な人手不足：多様な人材活用が未来を拓く現在、日本全国のホテル業界は、訪日外国人観光客の増加や国内旅行需要の回復に伴い、活況を取り戻しつつあります。しかし、その一方で多くのホテルが共通して直面しているのが、深刻な「人手...
ホテル事業のDX化 テクノロジーが拓く防災の未来：ホテル・旅館における地震・津波対策の新潮流
令和6年能登半島地震、そして2025年7月30日の津波警報と、我が国は相次ぐ自然災害の脅威に直面しています。これらの災害は、ホテル・旅館業界に新たな社会的責任と使命を突きつけています。単なる宿泊施設を超え、地域の防災拠点として、観光客の生命...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「語学力」は最強の武器。ホテリエのキャリアを切り拓くための実践的学習法
はじめに：なぜ今、ホテリエに「語学力」が求められるのかホテル業界への就職や転職を考えている皆さん、そして既にホテリエとして活躍されている皆さん、日々の業務お疲れ様です。ホテルという職場は、毎日が新しい出会いと発見に満ちた、非常に刺激的な場所...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ADRとOCCの最大化が鍵。ホテル収益を飛躍させるレベニューマネジメントの本質
好景気の裏側にある戦略：データが語るホテル収益最大化の鍵昨今、インバウンド需要の回復に牽引され、ホテル業界は活況を呈しています。実際に、株式会社東京商工リサーチが2024年7月に発表した「上場ビジネス・シティホテル『客室単価・稼働率』調査」...