徹底解説 徹底解説 : ホテルPMS（プロパティ・マネジメント・システム）
深刻な人手不足、インバウンドの爆発的増加、そして外資系チェーンの攻勢。2026年、日本のホテル業界はかつてない激変の中にあります。 もはやPMSは単なる「予約管理ツール」ではありません。AIによる自律的な運営（Agentic AI）と、ゲス...
徹底解説 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング リゾートレジデンス：ホテル業界の未来を読み解く
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてない変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストのライフスタイル全体を豊かにする「体験」の提供が求められる時代において、ホテルビジネスの伝統的な枠組みは再定義されつつあります。特に...
ホテル業界のトレンド ホテルの客室備品、未来への戦略：パーソナライズされた体験をデザインする
はじめにホテル業界は常に変化の波にさらされていますが、その中で最も根源的でありながら、見過ごされがちなテーマの一つが「客室備品」のあり方ではないでしょうか。単なる消耗品や設置物としてではなく、ゲストの滞在体験を形作る重要な要素として、その提...
ホテル業界のトレンド ホテルの客室備品戦略：未来の宿泊体験をデザインする
はじめに2025年を迎えた現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。パンデミックからの回復期を経て、旅行者のニーズは多様化し、サステナビリティへの意識は高まる一方です。こうした変化の中で、ホテル運営において見過ごされがちな...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「待ち」の育成では人は育たない。従業員の「キャリア自律」を促す新・人材開発論
深刻化する人材獲得競争、旧来の育成モデルは限界にインバウンド需要の完全復活、国内旅行の活発化。ホテル業界がようやく長いトンネルを抜け、活気を取り戻しつつある一方で、多くのホテルが深刻な課題に直面しています。それは、人材の確保と定着です。厚生...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 「今の価値観」に応えよ。ホテル人事が見直すべきエンプロイー・エクスペリエンス戦略
「今の価値観」に応えよ。ホテル人事が見直すべきエンプロイー・エクスペリエンス戦略ホテル業界は、インバウンド需要の回復という追い風を受けながらも、依然として深刻な人手不足という構造的な課題に直面しています。採用市場での競争は激化し、同時に、若...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 脱・属人化。データで「育てる・活かす」タレントマネジメント戦略
人手不足の真因は「評価」にあり？インバウンドの急回復に沸くホテル業界。しかしその裏側で、多くのホテルが深刻な人手不足と高い離職率に喘いでいます。厚生労働省の統計によれば、宿泊業・飲食サービス業の離職率は依然として全産業で最も高い水準にあり、...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング オーバーツーリズムは敵か？「選別する勇気」が拓くホテルの新価値創造
はじめに：オーバーツーリズムという「嬉しい悲鳴」の裏側インバウンド需要の急回復に沸く日本の観光業界。連日満室のホテルも多く、現場からは「嬉しい悲鳴」が聞こえてきます。しかし、その裏側で静かに、しかし確実に進行しているのが「オーバーツーリズム...
ホテル事業のDX化 空間コンピューティングが拓く、ホテルの新次元
空間コンピューティングが拓く、ホテルの新次元2024年、Apple社が発表した「Apple Vision Pro」は、世界に大きな衝撃を与えました。これは単なる新しいガジェットの登場ではありません。デジタル情報を現実世界にシームレスに重ね合...
ホテル業界のトレンド 「観戦」で終わらせない。スポーツツーリズムがもたらすホテルの新商機
はじめに：スタジアムの熱狂を、ホテルの価値へ2025年8月29日、ZOZOマリンスタジアムで「アパホテルデー」が開催されるというニュースが発表されました。これは、千葉ロッテマリーンズのオフィシャルスポンサーであるアパホテルが、試合を盛り上げ...