ホテル事業のDX化 Gen-2インフラがホテルPMSを革新：AIで「おもてなし」と経営を最適化
はじめにホテル業界は、今、歴史的な転換期を迎えています。インバウンド需要の回復、多様化するゲストのニーズ、そして何よりも深刻化する人手不足。これらの課題に直面する中で、テクノロジーの活用はもはや選択肢ではなく、持続可能な運営と競争力強化のた...
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド ホテル業界、神経多様性採用の「本質」：構造的再設計で多様な人材を活かす
はじめに2025年現在、ホテル業界は世界的に深刻な人手不足に直面しており、同時に多様な働き方への需要も高まっています。このような状況下で、企業にとって「多様性＆包摂性（Diversity & Inclusion, D&I）」は単なるCSR活...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルで働く「本当の魅力」：多様な出会いが人間性を豊かにする理由
はじめに2025年の現在、ホテル業界はかつてないほどの変化と成長の只中にあります。訪日外国人観光客数は過去最高を更新し、国内旅行需要も回復基調を見せる中で、宿泊施設の現場では常に新たな人材が求められています。しかし、ホテルで働くことの魅力は...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング Hampton by Hilton インド市場：提携で実現する地域適応型ホスピタリティ
はじめに世界経済の成長センターとして注目を集めるインドは、その巨大な人口と中間層の拡大を背景に、ホテル業界にとっても魅力的な市場として認識されています。特に、ビジネス需要と観光需要の両面で、中間価格帯のミッドスケールホテル市場の潜在力は計り...
ホテル事業のDX化 AI導入の「手探り」卒業：ホテル業界を導くPertlinkの実用AI戦略
はじめにホテル業界では、人手不足の深刻化とゲストの期待値の高まりを背景に、テクノロジー、特にAIへの関心がかつてないほど高まっています。しかし、「AI」という言葉が先行し、その具体的な導入方法や現場での実用性については、まだ多くのホテルが手...
ホテル業界のトレンド 京都：コロナ禍のホテル遺産再生、持続可能性と差別化の道
はじめに2025年現在、日本のホテル業界は、未曾有のパンデミックという大きな波を乗り越え、再び活気を取り戻しつつあります。特に京都市は、国内外からの観光客を惹きつける魅力的なデスティネーションとして、常にその動向が注目されてきました。しかし...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界の人手不足突破：総務人事部が導く外国人材と「人財」育成戦略
はじめにホテル業界は、長年にわたり「人」を基盤としたホスピタリティを提供してきました。しかし、近年は国内外からの観光客増加に伴う需要拡大の一方で、深刻な人手不足という構造的な課題に直面しています。特に総務人事部は、この難局を乗り越えるための...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング Hampton by Hilton インド市場：地域と文化に根差す「Hamptonality」戦略
はじめに2025年現在、世界のホスピタリティ産業は目まぐるしい変化の渦中にあります。特にアジア圏の新興市場は、中間層の台頭と経済成長を背景に、グローバルホテルチェーンにとって戦略的な重要性を増しています。しかし、単にブランド名を冠するだけで...
ホテル事業のDX化 AI・ロボットがホテル清掃を変える：効率化と「おもてなし」の新時代
はじめにホテル運営において、客室清掃（ハウスキーピング）はゲストの満足度を左右する極めて重要な業務です。しかし、この部門は長らく人手不足、多言語対応の課題、そして非効率なアナログ業務に悩まされてきました。特に2025年現在、人材確保は喫緊の...
ホテル業界のトレンド NOT A HOTEL、ホテル事業へ参入：歴史と未来、唯一無二の体験価値を創造
はじめに2025年12月、これまで富裕層向けのシェア型別荘事業で独自の存在感を放ってきたNOT A HOTELが、一般宿泊客向けのホテルブランドとして「HERITAGE（ヘリテージ）」と「vertex（ヴァーテックス）」の二つを新たに立ち上...