ホテル業界のトレンド

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廃業ホテルが燃えた鳥羽:観光地の廃屋を放置できない時代の出口コスト

結論2026年9月21日、三重県鳥羽市安楽島町で、廃業したホテルの建物が燃えました。現場は鳥羽駅から南東に約1.5キロ、鳥羽水族館にほど近い宿泊施設が密集するエリアです。出火は午後3時20分ごろ。建物が大きいうえ、内部に残されたままの家具に...
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ミシュランキー2026全145軒を分解:4室と252室が並ぶ評価軸の正体

結論2026年9月18日、ミシュランガイドが「ミシュランキー2026」を世界同時発表し、日本の掲載施設は145軒(3キー7軒・2キー23軒・1キー115軒)となりました。前年の128軒から17軒の純増です。この145軒を編集部で1軒ずつ分解...
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【温泉ホテル】ADR劇的UP!プレミアム・オールインクルーシブSOPの全貌

結論地方温泉ホテルや大型旅館における「プレミアム・オールインクルーシブ化(高級バイキングと無料ラウンジの融合)」は、観光需要の多様化が進む2026年において、ADR(平均客室単価)を劇的に向上させる極めて有効な戦略です。セルフサービス化によ...
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ホテル放火未遂から学ぶ!AI防犯カメラとSOPで死角を断つ危機管理

結論ホテル内での放火未遂事件や不審者侵入などの防犯・防火リスクを防ぐには、AI防犯カメラなどの最新テクノロジー(ハード)と、現場スタッフが迷わず動ける標準作業手順書:SOP(ソフト)の融合が不可欠です。夕方や夜間といった人手不足かつチェック...
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ホテル客室備品の持ち帰りストップ!不快感ゼロで収益を守るSOPとDX

結論ホテル客室における備品の持ち帰り(盗難・紛失)を防ぐためには、「アメニティ(消耗品)」と「固定備品(アセット)」の境界線をゲストへ視覚的に分かりやすく提示することが最も有効なアプローチです。単に禁止を訴えるのではなく、チェックアウト時の...
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【アジア大会の教訓】コンテナホテル失敗の3要因とSOPで防ぐ運営術

結論2026年9月に開幕した愛知・名古屋アジア大会において、海外選手団の宿泊施設(コンテナハウス)を巡るチェックイン遅延や設備不満といった運営トラブルが多発しました。大規模イベントでコンテナホテルなどの臨時・簡易宿泊施設を活用する際は、常設...
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シティホテルのRevPARが前年割れ:客室単価の上昇が止まった4〜6月の読み方

結論東京商工リサーチ(TSR)が2026年9月17日に公表した調査で、上場ホテル12社(13ブランド)の2026年4〜6月期の客室単価は1万8,003円と、2021年以降の同期間で最高を記録しました。見出しだけを読めば「ホテルは今も絶好調」...
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宿泊税でホテル崩壊!?現場とシステムを救うSOP連携術

結論地方自治体でドミノ倒しのように導入・検討が進む「宿泊税」は、ホテルの現場オペレーションとシステム(PMSや自動精算機)に甚大な改修・運用負荷を与えます。本質的な解決策は、単なる「税金の徴収」と捉えず、「旅マエの自動通知」「スマートチェッ...
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代替宿泊で水漏れ・遅延多発!現場が知るべきSOPとDX対策

結論2026年9月に開催された愛知・名古屋アジア大会において、費用削減を目的としたコンテナ型仮設宿舎やクルーズ船などの「代替宿泊ソリューション」で、水漏れや手続きの極端な遅延といった深刻なトラブルが多発しました。メガイベント時の一時的な宿泊...
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ホテル直販を最大化!AI多言語オウンドメディアの現場運用術

結論2026年におけるホテルのインバウンド集客は、「OTA(オンライン旅行代理店)依存」から、旅マエ(旅行前の計画段階)の層を狙い撃ちする「多言語オウンドメディアによる自社集客」へと急速に移行しています。現場のスタッフが日本語でスマートフォ...
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