宿泊ビジネス戦略とマーケティング

好景気の今こそ考えるべき、ホテルの「高単価戦略」とは昨今、インバウンド需要の回復に牽引され、日本のホテル業界は活況を呈しています。東京商工リサーチが発表した上場ビジネス・シティホテルの調査によれば、多くのホテルで客室単価（ADR）と稼働率（...

好景気の今こそ見直すべき、ホテル経営の重要指標昨今、インバウンド需要の回復や国内旅行の活発化を受け、ホテル業界は活況を呈しています。多くのホテルで客室稼働率（OCC）と平均客室単価（ADR）が上昇し、それに伴い販売可能客室数あたり収益（Re...

インバウンド活況の今こそ考えるべき「次の一手」新型コロナウイルスの影響を乗り越え、日本の観光・ホテル業界はインバウンド需要の急回復によって大きな活況を呈しています。主要都市のホテルでは高い稼働率と客室単価が続き、多くの施設で過去最高の業績を...

はじめに：稼働率は高いのに、なぜ利益が伸び悩むのか？先日、「マカオのホテル業界、客室稼働率上昇も平均単価は下落」という興味深いニュースが報じられました。マカオホテル協会の発表によると、2025年上半期の平均客室稼働率（OCC: Occupa...

はじめに：SNSで話題の「カップ麺のスープ問題」先日、大阪市難波にある「ホテルビースイーツ」のTikTok投稿が話題を呼びました。それは、多くの宿泊客が一度は経験したことがあるであろう「客室で食べたカップ麺の残ったスープをどう処理するか」と...

はじめに：ホテルマーケティングの新潮流、SNS活用の現在地ホテル業界における顧客獲得競争は、日々激しさを増しています。かつては旅行代理店やOTA（Online Travel Agent）を通じた集客が主流でしたが、インターネットとスマートフ...

はじめに：ホテル選びの基準が変わる時代かつてホテル選びの基準は、立地や価格が中心でした。しかし、消費者の価値観が多様化し、「そこでしか得られない体験」を求める傾向が強まる中、ホテルの役割も大きく変化しています。単に宿泊する場所から、滞在その...

「宿泊」から「滞在体験」へシフトする価値観近年、旅行者の価値観は大きく変化しています。かつてのように観光名所を巡り、豪華なホテルに泊まる「モノ消費」から、その土地ならではの文化や人々との交流を楽しむ「コト消費」へと関心が移行しています。この...

はじめに：なぜ今、ホテルに「コラボレーション」が必要なのかインバウンド需要の回復や国内旅行の活発化により、ホテル業界は活気を取り戻しつつあります。しかしその一方で、新規ホテルの開業ラッシュや民泊など多様な宿泊形態の台頭により、市場競争はます...

はじめに：顧客は「検索」してホテルを選ぶ時代かつて、旅行の計画は旅行代理店のカウンターや分厚い雑誌から始まるのが一般的でした。しかし、スマートフォンの普及により、そのプロセスは劇的に変化しました。今やほとんどの旅行者は、手元のデバイスで「行...