宿泊ビジネス戦略とマーケティング

はじめに2025年のホテル業界において、ゲストの期待値はかつてないほど多様化・高度化しています。特にホテル内のF&B（Food & Beverage）部門は、単なる飲食提供の場を超え、ホテル全体のブランド価値を高め、顧客体験を決定づける重要...

はじめに2025年現在、日本のホテル市場においてオンライン旅行代理店（OTA）は、もはや単なる予約チャネルという枠を超え、集客戦略の根幹をなす存在となっています。国内外からの旅行需要が多様化し、情報収集から予約、決済までがオンラインで完結す...

はじめに2025年のホテル業界は、訪日外国人旅行客の回復と多様化する顧客ニーズを背景に、かつてないほどの競争と変革の波に直面しています。このような状況下で、各ホテルブランドは独自の「体験価値」を打ち出し、顧客の心をつかもうと躍起になっていま...

はじめに2025年のホテル業界は、テクノロジーの進化が目覚ましい時代を迎えています。スマートチェックインシステム、AIコンシェルジュ、IoTを活用した客室制御など、ゲスト体験を向上させ、業務効率を最適化するための投資が活発に行われています。...

はじめに2025年のホテル業界は、かつてないほどの変化の波に直面しています。インバウンド需要の回復、テクノロジーの急速な進化、そして消費者の期待値の多様化が、ホテル経営者たちに新たな戦略を求めているのです。この激動の時代において、単に客室を...

はじめに2025年のホテル業界は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに忘れられない「体験」を創造する「体験創造業」へとその姿を変貌させています。特に、客室というプライベートな空間が、これまでの休息の場という概念を超え、新たなエンターテ...

はじめに2025年現在、ホテル業界は単に快適な宿泊施設を提供するだけでなく、より深い価値を顧客に提供することが求められる時代に突入しています。特に、環境問題、社会貢献、倫理的消費といったキーワードは、消費者の購買行動を大きく左右する重要な要...

はじめに2025年現在、ホテル業界は単に宿泊を提供する場から、社会的な価値を創造する存在へとその役割を拡大しています。特に、環境・社会・ガバナンス（ESG）への意識の高まりは、ホテルのビジネス戦略において不可欠な要素となっています。その中で...

はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。デジタル化の波は、予約システムからゲストサービス、さらにはマーケティング戦略の根幹にまで及んでいます。その中でも、特に注目すべきはソーシャルメディアの進化と、それがホテル...

はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変革期を迎えています。単に宿泊施設を提供するだけでなく、ゲストに唯一無二の「体験」を創造することが、競争優位性を確立するための絶対条件となりつつあります。この文脈において、ホテルのF&B（...