ホテル事業のDX化 MICE市場を制するAI戦略：非効率を打破する「スマートRFP」と「感動体験」
はじめにホテル業界において、MICE（Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions）市場は、単なる宿泊需要に留まらない、高単価かつ安定した収益源として極めて重要な位置を占めています。特に大規模...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
ホテル業界のトレンド MICEホテル選定の未来図：AIと人が創る「忘れられない体験」と「競争戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。特にMICE（Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions）市場におけるホテル選定、すなわちソーシングのプロセスは...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事の賃金革命：人材確保を加速する「戦略的投資」と「定着の鍵」
はじめに2025年、ホテル業界は依然として人材確保と定着という喫緊の課題に直面しています。観光需要の回復に伴い、現場の業務負荷は増大する一方で、労働力不足は深刻化の一途を辿っています。特に、総務人事部にとっては、いかに優秀な人材を採用し、育...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルは「人身売買アドボケイト」に：倫理的経営が拓く「ブランド価値」と「持続的成長」
はじめにホテルは、旅の拠点であり、特別な体験を提供する場所です。しかし、その開かれた性質ゆえに、社会の様々な側面と隣り合わせにあります。残念ながら、その中には人身売買という深刻な社会問題も含まれます。ホテル業界がこの問題に対し、どのように向...
ホテル事業のDX化 AIツールキットが拓くホテルDX：ゲストとスタッフの「情報アクセス民主化」と「ホスピタリティ進化」
はじめに2025年現在、ホテル業界はかつてないほどの変化の波に直面しています。観光需要の回復は喜ばしい一方で、慢性的な人手不足、多様化するゲストのニーズ、そしてテクノロジーの急速な進化が、ホテルの運営とサービス提供のあり方を根本から問い直し...
ホテル業界のトレンド 20億ドル企業の破綻劇：Sonderが示した「ブランド信頼」と「柔軟な経営戦略」
はじめにホテル業界は常に変化と進化を続けています。新たなビジネスモデルやテクノロジーが登場し、市場の期待に応えようと多くの企業が挑戦を続けています。しかし、その中には大きな成功を収める一方で、予期せぬ困難に直面し、厳しい結末を迎えるケースも...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルGMの条件と戦略：多岐にわたる「経験」と「逆算思考」で目指す頂点
はじめにホテル業界は、その華やかなイメージの裏で、多岐にわたる専門性と深いホスピタリティが求められる奥深い世界です。この業界でのキャリアパスは多種多様であり、個人の情熱と努力次第で無限の可能性が広がっています。特に、ホテルの最高責任者である...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2025年ホテル新規開業戦略：グローバルチェーンが描く「未来のホスピタリティ」
はじめに2025年、世界のホテル業界は新たな局面を迎えています。パンデミックからの回復期を経て、旅行需要は力強く戻りつつありますが、その一方で顧客のニーズは多様化し、持続可能性への意識も高まっています。このような変化の波の中で、グローバルホ...
ホテル事業のDX化 ホテルPMSのAI革命：見えない進化が拓く「未来のホスピタリティ」と「効率経営」
はじめにホテル業界において、テクノロジーの進化はゲスト体験の向上と運営効率化の両面で不可欠な要素となっています。特に近年、人工知能（AI）の導入が加速していますが、その多くはゲストと直接対話するAIコンシェルジュや、清掃ロボットといった「目...
ホテル業界のトレンド 警視庁が動いた違法民泊：ホテルが守る「安全」と「ホスピタリティの本質」
はじめに2025年、ホテル業界はかつてないほどの変化と競争の波にさらされています。特に、宿泊施設の多様化は目覚ましく、従来のホテルや旅館に加え、民泊が一般に広く浸透しました。しかし、その急速な拡大の裏側で、法規制を無視した「違法民泊」が各地...