宿泊ビジネス戦略とマーケティング ゲストの「伝え忘れ」を商機に変える：ホテルが磨く「情報力」と「パーソナル体験」
はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上は事業の根幹をなす要素です。しかし、時にゲスト自身のちょっとした「見落とし」や「伝え忘れ」が、ホテルが提供できるはずの最高の体験を阻害してしまうことがあります。これは、ホテル側がどれだけ質の高い...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 2025年ホテル経営の新常識：省エネ技術が導く「サステナブル戦略」と「運用効率化」
はじめに2025年のホテル業界において、テクノロジーは単なる効率化ツールではなく、持続可能な経営とゲスト体験の向上を両立させるための不可欠な戦略的要素となっています。特に、環境負荷低減への意識が高まる中で、ホテルがどのように最新技術を導入し...
ホテル業界のトレンド 京都市宿泊税1万円が迫るホテルの変革：オーバーツーリズムと「選ばれる価値」の再定義
はじめに2025年、日本の観光都市は新たな局面を迎えています。特に京都市では、宿泊税の上限額が来年3月1日の宿泊分から1万円に引き上げられることが決定し、大きな注目を集めています。この動きは、単なる税収増に留まらず、観光都市が直面する課題、...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 離職率低減と成長戦略：ホテル総務が磨く「コンサル力」と「PMスキル」
はじめにホテル業界は、ゲストに最高のホスピタリティを提供するために、常に変化と進化を続けています。しかし、その根幹を支える人材の育成と定着は、多くのホテル会社にとって依然として喫緊の課題です。従来の「おもてなし」スキルだけでは、今日の複雑化...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ゲストの「見落とし」を価値に変える：ホテルが掴む「潜在ニーズ」と「感動体験」
はじめにホテル業界において、ゲストの満足度向上とリピート率の確保は、持続可能なビジネス成長の核となります。しかし、その過程でホテル側が直面する課題の一つに、ゲストからの「声なき声」をいかに拾い上げ、サービス改善やマーケティング戦略に活かすか...
ホテル事業のDX化 スマートホテルが拓く持続可能な未来：省エネと「見えない」ホスピタリティの融合
はじめに2025年現在、ホテル業界は持続可能性への取り組みと、運用効率のさらなる向上という二つの大きな課題に直面しています。環境意識の高まりはゲストのホテル選びに影響を与え、またエネルギーコストの高騰は経営を圧迫しています。このような状況下...
ホテル業界のトレンド ホテル価格高騰時代の新常識：代替サービスが問う「選ばれる理由」と「DX戦略」
はじめに2025年現在、ホテル業界は前例のない価格高騰という大きな波に直面しています。インバウンド需要の急速な回復、世界的な人件費や光熱費の継続的な上昇、そして建築コストの高騰が複合的に作用し、宿泊料金は上昇の一途を辿っています。この状況は...
ホテル業界のトレンド JR四国ホテル事業再構築：鉄道と地域が創る「体験価値」と「成長戦略」
はじめにJR四国が既存の「JRホテルクレメント」ブランドを刷新し、2025年秋から新たなホテルブランドを展開するニュースは、地方鉄道会社が直面する経営課題と、その解決に向けた戦略的な一歩として注目に値します。本記事では、このブランド刷新がど...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテルDXで変わる人財戦略：総務人事が育む「ホテリエの士気」と「キャリアパス」
はじめにホテル業界は、慢性的な人手不足と高い離職率という構造的な課題に直面しています。特に2025年現在、労働人口の減少は一層深刻化し、既存の採用・育成・定着戦略だけでは持続可能な運営が困難になりつつあります。この状況を打破するためには、単...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング KOKO HOTELS「おだしパック」戦略の深層：五感で紡ぐ「体験価値」とブランド成長
はじめに2025年のホテル業界は、単に清潔で快適な客室を提供するだけでは、顧客の心を掴むことが難しくなっています。情報過多な現代において、ゲストは画一的なサービスではなく、記憶に残る「体験」や「物語」を求めています。このような背景の中、各ホ...