宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテルウェブサイトの進化：予約エンジンからデジタルコンシェルジュへの変貌
ホテル業界におけるデジタル変革（DX）の波は、予約システムやチェックインプロセスだけでなく、ホテルの「顔」とも言えるウェブサイトの役割にも大きな変化をもたらしています。かつては単なる予約エンジンや情報提供の場であったホテルウェブサイトは、今...
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宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 AI活用の最前線：ホテルの価格最適化サービス「StaySaavy」が示す未来
AIが変えるホテルの価格戦略：顧客とホテル双方に価値をもたらす最適化の未来ホテル業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）は、顧客体験の向上からバックオフィス業務の効率化まで、多岐にわたる領域で進展しています。その中でも、特に注目...
ホテル事業のDX化 睡眠科学とテクノロジーが拓くホテルのウェルネスDX
ホテル業界は今、単なる宿泊施設としての役割を超え、ゲストに新たな価値体験を提供することが求められています。特に、現代社会において高まる「ウェルネス」への関心は、ホテルDXの新たなフロンティアを開拓する鍵となるでしょう。テクノロジーを活用して...
ホテル業界のトレンド Agoda予約トラブルから考える、ホテル運営の信頼性とDXの重要性
OTA予約トラブルから学ぶ、ホテル運営とDXの未来近年、ホテル業界におけるオンライン予約サイト（OTA）の利用は、集客の重要な柱となっています。しかし、その利便性の裏で、予期せぬトラブルが発生することもあります。先日、NHKの報道で、大手O...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界におけるハイブリッドモデルの台頭：新たな収益源とDXの役割
ホテル業界は長らく、宿泊を主軸としたビジネスモデルを維持してきました。しかし、近年は消費者のニーズの多様化、不動産価値の最大化、そして新たな収益源の確保という観点から、そのビジネスモデルが大きく変革を遂げつつあります。特に注目すべきは、「ハ...
ホテル事業のDX化 ホテル業界に訪れるウェルネス革命：睡眠科学とテクノロジーが織りなす次世代の宿泊体験
現代社会において、健康や癒しへの関心はかつてないほど高まっています。特に、心身のリフレッシュを求める「ウェルネスツーリズム」の需要は、コロナ禍を経てさらに加速しました。ホテル業界もこの潮流を捉え、単なる宿泊施設から、ゲストの心身の健康をサポ...
ホテル業界のトレンド 業務委託支配人訴訟から考える、ホテル業界の人材戦略とDXの可能性
ホテル支配人「労働者性」訴訟の判決が示す、ホテル運営の新たな課題とDXの役割先日、ホテル業界に大きな波紋を呼んだニュースがありました。ホテルチェーン「スーパーホテル」の業務委託支配人が、自身の「労働者性」を主張し、労働者としての地位確認など...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界の未来を拓く「体験経済」とテクノロジーの融合
現代のホテル業界は、単に宿泊施設を提供するという従来の役割から大きく変化しています。今日の消費者は、単なる寝床やアメニティだけでなく、記憶に残る特別な「体験」を求めているからです。この変化は「体験経済」という概念によって語られ、ホテルビジネ...
ホテル業界のトレンド ガンプラホテルから学ぶ、ホテルが提供すべき「没頭体験」の価値
現代のホテルに求められる「特別な体験」今日の旅行者は、単に「泊まる場所」としてのホテルではなく、そこでの滞在を通じて得られる「特別な体験」を強く求めています。画一的なサービスでは差別化が難しくなり、いかに顧客の記憶に残る価値を提供できるかが...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界におけるデータ活用：眠れる宝を掘り起こすDX戦略
ホテル業界は、長年にわたり培ってきたおもてなしの文化と、顧客との密接な関係性によって成り立っています。しかし、デジタル化の波は、この伝統的な業界にも大きな変革を迫っています。特に、日々膨大に生成される「データ」をいかに活用し、経営戦略に落と...