ホテル業界のトレンド SNSで話題！ホテルの「推し活」サプライズ：感動体験が築くブランドロイヤルティ
はじめに現代のホテル業界において、ゲストの期待は画一的なサービス提供を超え、よりパーソナルで記憶に残る「体験」へとシフトしています。テクノロジーの進化がオペレーションの効率化を推進する一方で、人間ならではの細やかな配慮やサプライズが、ブラン...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル業界のトレンド 
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事の戦略：「効率化」で挑む人手不足と定着率向上
はじめに2025年のホテル業界は、人手不足と労務費の高騰という二重苦に直面しており、これまでの「人員削減」によるコストカット戦略は限界を迎えています。インバウンド需要の回復、国内旅行の活性化により収益機会は増えているものの、慢性的な人材不足...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル業界のサステナビリティ新時代：戦略的優位性と「グリーンロール」
はじめにホテル業界において、サステナビリティはもはや単なる流行語や企業のイメージ戦略の域を超え、経営戦略の中核をなす要素へと進化しています。2025年現在、多くのホテルが環境・社会・ガバナンス（ESG）の観点から持続可能な運営を目指しており...
ホテル事業のDX化 ホテルの未来を拓く統合システム：ゲスト体験と効率経営を両立
はじめに現代のホテル業界は、ゲストの期待値の多様化、労働力不足、そしてデータ活用の重要性という、複数の複雑な課題に直面しています。これらの課題を解決し、競争優位性を確立するためには、テクノロジーの戦略的な導入が不可欠です。しかし、単一のシス...
ホテル業界のトレンド 宿泊税導入、ホテル現場の「負担」を「価値」へ：システム・説明対応で拓く地域共生
はじめに2025年現在、国内外からの観光需要が回復基調にある中で、観光振興の財源確保を目的とした宿泊税の導入が全国各地で進んでいます。観光客の増加はホテル業界にとって歓迎すべき状況ではありますが、新たな税の導入は、現場に新たな課題と負担を突...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル「総務人事」の未来図：戦略的投資が拓く「ハイブリッド人材」と「定着経営」
はじめに：2025年、ホテル業界が直面する人材戦略の転換点ホテル業界は今、かつてないスピードで変化する環境に直面しています。インバウンド需要の回復、技術革新の加速、そして慢性的な人手不足。これらの複合的な要因が、ホテル企業の人材戦略に抜本的...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 「モノから体験へ」の潮流：ブルガリホテルが拓く「未来のホスピタリティ」と「ホテリエの役割」
はじめにラグジュアリーブランド「ブルガリ」がホテル事業へと進出している動きは、ホテル業界において単なる異業種参入以上の意味を持っています。これは、富裕層の消費行動が「モノの所有」から「体験の追求」へと大きくシフトしている現状を色濃く反映して...
ホテル事業のDX化 AI導入の落とし穴：見過ごされた「自動化の基盤」と「ホスピタリティ深化」
はじめに2025年、ホテル業界は、労働力不足の深刻化、ゲストの期待値の多様化、そしてテクノロジーの急速な進化という、複数の大きな変革期に直面しています。特に、人工知能（AI）への期待は高く、多くのホテル経営者がその導入を検討していることでし...
ホテル業界のトレンド ホテル「モバイルバッテリー火災」の教訓：強化すべき「安全対策」と「従業員教育」
はじめにホテルは、ゲストに安らぎと非日常を提供する場であると同時に、安全が何よりも優先されるべき空間です。しかし、現代社会の急速な技術進化は、利便性をもたらす一方で、予期せぬ新たなリスクも生み出しています。特に、日常的に持ち運ばれる電子機器...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテリエ「自己成長」の設計図：超汎用スキルが拓く「多様なキャリア」と「専門性の道」
はじめにホテル業界は、ゲストに最高の体験を提供するという使命を果たす中で、多岐にわたる専門スキルが磨かれる魅力的な舞台です。就職や転職を検討している方、あるいは現役のホテリエとしてキャリアアップを目指している方にとって、この業界が提供するキ...