ホテル事業のDX化 ホテル配席AI導入で作業70%減！ベテラン頼みを脱却するDX術
結論旅館やホテルのレストラン・宴会場における「毎日の配席業務」は、顧客の食事条件やアレルギー、部屋タイプ、団体構成などが複雑に絡み合い、ベテランスタッフの暗黙知に依存する深刻なボトルネックとなっていました。2026年7月に発表されたAIスタ...
北野 大志（Taishi Kitano）
ホテル事業のDX化 
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜ今ホテル朝食が利益源に？Z世代の心掴む「ソーシャルモーニング」戦略
結論2026年現在、若年層（Z世代）を中心とするライフスタイルの変化により、夜のディナー利用から朝のモーニング利用へのシフトが急激に進んでいます。ホテルは従来の「宿泊客向けブッフェ」という枠組みを脱却し、高タンパク・高食物繊維を意識したヘル...
ホテル業界のトレンド 休館・閉館ホテル狙う金属盗難から資産を守る！現場発3ステップ防衛策
結論閉館・休館中の宿泊施設や低稼働エリアを狙った「金属資材・設備の大量盗難」が深刻な問題となっています。長野県上田市の温泉街で発生した事件では、エアコン室外機34台や真ちゅう製カランなど49か所の設備が持ち去られ、被害額は150万円相当に上...
宿泊業での人材育成とキャリアパス 賃上げではもう通用しない！ホテル離職を防ぐ2026年型HR戦略
結論パーソル総合研究所が2026年7月に発表した「人事部トレンド定量調査2026」によると、企業の人事課題の重心は従来の「採用・人員確保」から、従業員の「定着・活躍支援」へ明確にシフトしています。ホテル業界においても、相次ぐ賃上げのみで離職...
ホテル事業のDX化 ホテルフロントの「確認残業」ゼロへ！AIで予約照合・アライバル自動化SOP
結論大規模・中規模ホテルにおける業務効率化の最大の壁は、OTAとPMS間のデータ不整合やゲストの個別要望をダブルチェックする「確認のための手作業」にあります。2026年7月にCotel AI株式会社が発表したフロント業務AI「Cotel A...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル直販を3倍に！客単価120%増へ導く顧客エンゲージメント戦略
結論2026年現在のホテル・旅館経営において、物価高と人件費高騰を克服する鍵は、高コストなOTA（オンライン旅行会社）依存から脱却し、自社公式サイトでの「指名買い」を増やす顧客エンゲージメント戦略にあります。実際に箱根の温泉旅館「金乃竹リゾ...
ホテル業界のトレンド なぜ今ホテルはリアル素材を求める？CVRを高める運用SOP
結論2026年現在のホテル・旅館業界において、過剰にレタッチされた完成写真だけでなく、「宿の一日や日常の雰囲気」を届けるリアルな広報素材（短尺動画・シーン写真）の重要性が急増しています。NEIGHVERSE社が提供を開始した宿泊施設向け広報...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング ホテル長期滞在で利益を最大化！失敗を避ける3つの運用術
結論世界のホテル大手（マリオット、ヒルトン、ハイアット等）が「泊まる場所」から「暮らす場所」へと注力領域を移す中、国内ホテルでも「長期滞在（ロングステイ）」需要を取り込む動きが急速に広まっています。しかし、従来の短期宿泊向けオペレーションの...
ホテル業界のトレンド ホテル災害、遠方でもキャンセル多発の罠！稼働死守のSOP
結論地震などの大規模災害が発生した際、物理的な被害を受けていない遠方地域でも宿泊キャンセルが相次ぐ「需要減衰の非対称性」がホテル経営を圧迫します。この二次被害を防ぐためには、自施設の安全とインフラ稼働状況を即座に可視化・発信する情報開示体制...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル早期離職はなぜ減らない？採用ミスマッチを解消する2つの仕組み
結論ホテル業界における早期離職の最大の要因は、採用時における「業務実態と求職者の期待のミスマッチ」にあります。2026年の労働市場において、単なる賃上げ（サービス連合の2026年春闘妥結ではホテル・レジャーの賃金改善率が6.13％と過去最高...