宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜホテルは「体験価値」で選ばれる？ラグジュアリーホテルの成功戦略
結論（先に要点だけ）ホテル業界のビジネスとマーケティングは、単なる宿泊提供から「体験価値の創造」へと進化しています。特にラグジュアリーホテルでは、最高の立地、洗練されたF&B（料飲）、そして顧客一人ひとりに合わせたパーソナルなサービスが、競...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 なぜホテルはAIで設備点検？水中・隠れた構造物の課題解決の秘密
結論（先に要点だけ）ホテル業界は、設備老朽化、人手不足、予期せぬ故障といった課題に直面しています。これらの課題を解決し、顧客の安全と快適性を確保するため、AIと高精度センサーを組み合わせた「スマートメンテナンス」技術の導入が不可欠です。本記...
ホテル業界のトレンド 「亡命希望者収容ホテル」で裁判、地域住民の不安どう解消？
結論（先に要点だけ）2025年現在、イギリスのエッピングで、亡命希望者を収容するホテル「The Bell Hotel」を巡る裁判が全国的な議論を巻き起こしています。これは、政府の亡命希望者収容政策と、地域住民の治安や生活環境への懸念が衝突す...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル総務人事の決定版！採用・育成・定着で「選ばれるホテル」へ
はじめにホテル業界の総務人事部に所属する皆様は、「どのように優秀な人材を採用し、育成し、そして長く会社に定着させるか」という課題に日々直面されていることでしょう。人手不足が深刻化し、働き手の価値観が多様化する現代において、従来の採用・育成手...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜホテルは「地域共生」で多角化する？競争時代を生き抜く戦略とは
はじめにホテル業界は今、単に宿泊施設を提供するだけでなく、地域社会との共生や既存資産の有効活用を通じた「多角化経営」へと大きく舵を切っています。特に独立系のホテルブランドにとっては、この多角化と地域連携が、激化する競争環境で生き残り、持続的...
ホテル事業のDX化 ホテルはなぜ氷蓄熱システム？電力費・快適性・環境価値UPの秘密
はじめに2025年現在、ホテル業界は電力コストの高騰と、持続可能な経営への強い要求という二つの大きな課題に直面しています。特に夏場の冷房負荷や電力需要のピーク時は、運営コストを圧迫し、収益性に大きな影響を与えかねません。この記事では、これら...
ホテル業界のトレンド アフリカ初のエディションホテル、ケープタウン進出の理由とは？
結論（先に要点だけ）マリオット・インターナショナルが展開するライフスタイル・ラグジュアリーブランド「エディションホテル」が、2026年にアフリカ大陸で初めて、南アフリカ共和国ケープタウンのV&Aウォーターフロントに開業予定です。この進出は、...
宿泊業での人材育成とキャリアパス ホテル業界のGMになるには？未経験から目指す道とAI時代の必須スキル
結論（先に要点だけ） ホテル業界は、お客様に感動を届ける「人間的ホスピタリティ」を核とし、多様なキャリアパスを提供する魅力的な分野です。未経験からでも努力次第でGM（ゼネラルマネージャー）を目指すことが可能であり、サービススキルに加え、テク...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜホテルは地域と食で差別化？「本物の体験」創造の秘密
結論激化するラグジュアリーホテルの競争において、差別化の鍵は「地域との共生」と「食を通じた本物の体験提供」にあります。トルコ・ボドルムのラグジュアリーホテル「Avantgarde Refined」は、地元のシェフと連携し、トルコ料理の奥深さ...
ホテル事業のDX化 ホテル設計にAIはなぜ必要？長期資産価値と効率化の鍵は？
はじめにホテルを設計する際、あなたはどのような視点を最も重視しますか？ 美しいデザイン、壮大なスケール、最先端の設備。これらはもちろん重要ですが、もしその設計が、将来にわたる運営コストを増大させ、従業員の負担を増やし、結果的にゲスト体験を損...