宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜパリのホテルMasséは自宅のように？地域と繋がる秘訣とは
はじめに：現代の旅行者がホテルに求める「真の価値」とは？現代の旅行者は、単に宿泊する場所としてホテルを選ぶ時代から、その土地ならではの「体験」や「繋がり」を求める傾向を強めています。画一的なサービスやブランドイメージだけでは、顧客の心を掴む...
北野 大志（Taishi Kitano）
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 
ホテル事業のDX化 なぜホテルはAIネイティブ流通で変わる？未来の集客と体験とは
はじめにホテル業界は、常に変化する市場と多様化する顧客ニーズに対応するため、新たなテクノロジーの活用を模索し続けています。特に、集客と顧客満足度の向上は、ホテルの収益性を左右する重要な課題です。そんな中で、従来の流通戦略を根本から変え、ホテ...
ホテル業界のトレンド なぜパリの新ホテル「Massé」は自宅のような居心地？地域と繋がる秘密とは
はじめにパリに新たな風を吹き込むブティックホテル「Hôtel Massé（ホテル マッセ）」は、単なる宿泊施設を超え、ゲストに「自宅のような居心地」と「地域との深い繋がり」を提供する新しい価値を提示しています。2025年末にオープンしたこの...
宿泊業での人材育成とキャリアパス なぜホテル総務人事はAIを「味方」に？人手不足解消とおもてなし深化
結論（先に要点だけ） AIはホテルの深刻な人手不足を解消し、業務効率を劇的に向上させる強力なツールであり、総務人事部はこれを戦略的に活用すべきです。 AIは従業員の仕事を奪うのではなく、ルーティンワークを自動化することで、ホテリエが本来の「...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング なぜホテル経営は複雑化？2026年収益UPへのデータ活用戦略とは
はじめにホテル業界は今、かつてないほど複雑な経営環境に直面しています。多様化する顧客ニーズ、人手不足、変動する市場状況、そしてテクノロジーの進化。これらすべてが絡み合い、ホテル経営者や運営者は常に最適な意思決定を迫られています。この記事では...
ホテル事業のDX化 なぜAIはホテルの味方？ホテリエが「人間らしいおもてなし」を深める理由
結論（先に要点だけ） ホテル業界における最新のAIテクノロジーは、フロントオフィス業務を「静かで目に見えないアシスタント」として支援し、ホテリエの能力を最大限に引き出すものです。 AIはゲスト体験の向上、収益成長、従業員の能力強化、そして業...
ホテル業界のトレンド なぜハイアットは蘇州に新ホテル？多様なニーズに応える戦略とは
結論（先に要点だけ）2025年12月、ハイアットはライフスタイルブランド「JdV by Hyatt」の「KYLN Hotel Suzhou」を中国蘇州の香城区に開業しました。このホテルは、蘇州の豊かな文化遺産と現代的なデザインを融合させ、ビ...
宿泊業での人材育成とキャリアパス なぜホテルでAIは「味方」？ホテリエがAI時代に選ばれる理由
はじめにホテル業界でキャリアを築きたいと考えるあなたにとって、AI（人工知能）の進化は期待と不安が入り混じるテーマかもしれません。「AIに仕事が奪われるのではないか」「新しいスキルを習得できるだろうか」といった疑問は尽きないでしょう。しかし...
宿泊ビジネス戦略とマーケティング 2026年、ホテル経営の複雑化をデータでどう解決？収益向上策
結論（先に要点だけ） ホテルの運営は、システムが断片化し、多様な顧客ニーズに対応する必要があるため、これまで以上に複雑化しています。 2026年に向けた収益性向上のためには、データに基づいた迅速かつ正確な意思決定とバックオフィス業務の効率化...
ホテル事業のDX化 なぜホテルフロントはAIで変わる？「人間らしいおもてなし」を深める秘訣
結論（先に要点だけ）AIは、ホテルのフロント業務の未来を再定義する「見えないアシスタント」です。人手不足が深刻化するホテル業界において、AIは定型業務を効率化し、スタッフが人間らしいおもてなしに集中できる環境を創出します。具体的には、ゲスト...